Adjoint(e) à la Direction Commerciale

Les Fontaines; Domaine des Aigles; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Les Fontaines, site de référence pour les séminaires et événements en Hauts-de-France, recherche un Senior Business Development & Sales Performance Manager. Sous la responsabilité de la Directrice Sales, Marketing & Communication, vous animez l’équipe commerciale et pilotez la performance des ventes.

Vous développez de nouveaux comptes, renforcez les comptes existants et établissez des méthodes de vente efficaces.

Qualifications

• Expérience en développement commercial B2B dans des services premium.
• Capacité à piloter une équipe et à optimiser la performance commerciale.
• Compétences’en prospection, closing et fidélisation des comptes.

Responsibilities

• Superviser l’équipe commerciale et coordonner l’activité quotidienne.
• Conquérir de nouveaux clients et développer des marchés.
• Renforcer les revenus des comptes existants et mettre en place des plans d’action.
• Assurer l’alignement Sales/Marketing et suivre les KPIs.

Skills

Business development

Sales leadership

Management d'équipe

Prospecting

Accounts management

CRM reporting

Excel

Tools

CRM

Excel

Reporting

Job description

Les Fontaines est l’un des principaux sites en France entièrement dédié aux séminaires, événements corporate et formations résidentielles. Dans un contexte de transformation du marché et d’évolution de son organisation, Les Fontaines fusionne ses équipes commerciales et marketing/communication afin de renforcer sa performance commerciale, sa visibilité marché et sa dynamique de développement.

Sous la responsabilité de la Directrice Sales, Marketing & Communication, le/la Senior Business Development & Sales Performance Manager joue un rôle clé dans :

• l’animation et le pilotage quotidien de l’équipe commerciale (4 personnes + 1 apprenti.e),


• le développement de nouveaux clients et marchés,


• l’augmentation du chiffre d’affaires sur les comptes existants,


• la structuration des méthodes et de la performance commerciale,


• le renforcement d’une culture commerciale proactive et orientée conquête.

Le poste combine management opérationnel, développement commercial et pilotage de la performance.

Missions principales

1. Pilotage et animation de l’équipe commerciale

Management opérationnel

• Superviser et coordonner l’activité quotidienne de l’équipe commerciale.


• Assurer un haut niveau de réactivité (réponse dans les 48 h à une demande et contact téléphonique client) et de qualité dans le traitement des demandes séminaires et événements.


• Organiser et animer les rituels commerciaux (réunions hebdomadaires, revues de pipeline, suivi des objectifs, plans d’actions commerciaux)


• Piloter l’activité commerciale à travers des indicateurs clairs ( par ex : volume de leads, taux de transformation, marge prévisionnelle, revenu par événement, revenu par pax, activité par commercial, récurrence clients, mix clients)

Développement de la performance commerciale

• Structurer et professionnaliser les méthodes commerciales ( qualification des leads, relances, rebond commercial, upsell potentiel, fidélisation, closing)


• Accompagner l’équipe dans la montée en compétence commerciale et la posture de vente.


• Développer une culture davantage orientée conquête, développement de comptes, création d’opportunités,


• Contribuer à l’amélioration continue des outils et process commerciaux.

Coordination Sales / Marketing

• Assurer une forte coordination avec les équipes marketing et communication.


• Participer à la définition et au suivi des campagnes de génération de leads.


• Veiller à l’alignement entre actions marketing, pipeline commercial et objectifs business.

2. Développement commercial & Business Development

Conquête de nouveaux clients

• Identifier et développer de nouveaux prospects et relais de croissance (grands comptes, agences événementielles, venue finders, clients internationaux)


• Construire une démarche proactive de prospection et d’ouverture de comptes.


• Participer directement aux rendez-vous et négociations stratégiques.

Développement des comptes existants

• Développer les revenus et la récurrence sur les clients existants.


• Mettre en place des plans de comptes structurés sur les clients stratégiques.


• Identifier des opportunités d’upsell et de cross-sell.


• Renforcer la relation avec les interlocuteurs clés des comptes majeurs.

Contribution à la stratégie commerciale

• Participer à la réflexion sur le positionnement commercial et les priorités de développement.


• Identifier les tendances marché, opportunités et nouveaux segments.


• Être force de proposition sur les actions de développement et de visibilité commerciale.

Profil recherché

Expérience

• 8 à 15 ans d’expérience en développement commercial B2B.


• Expérience confirmée dans des environnements de services premium, hospitality, événementiel, hôtellerie, agences ou corporate services.


• Expérience réussie en animation ou management d’équipe commerciale.


• Forte culture business development et conquête.

Compétences clé

• Développement commercial grands comptes.


• Prospection et ouverture de nouveaux comptes.


• Développement de revenus et fidélisation.


• Leadership opérationnel.


• Animation d’équipe.


• Culture du résultat et de la performance.


• Capacité à créer du rythme et de la dynamique collective.


• Pilotage de pipeline et KPIs.


• Sens du reporting et de l’analyse commerciale.


• Bonne maîtrise des outils Excel / CRM / reporting.


• Capacité à structurer des méthodes et process.

Qualités personnelles

• Forte énergie commerciale.


• Leadership naturel et capacité d’entraînement.


• Excellent relationnel.


• Sens du service et de l’expérience client.


• Goût du terrain et de l’opérationnel.


• Autonomie, pragmatisme et orientation résultats.


• Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et premium.