Adjoint des Cadres Hospitaliers (H/F)

Ch Pau; Pau; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Centre Hospitalier de Pau recherche un Adjoint des cadres hospitaliers chargé des admissions, de la facturation et du recouvrement.

Le titulaire assure un management de proximité des équipes de facturation, garantit la qualité de la chaîne de facturation hospitalière et participe à l’optimisation du recouvrement des recettes de l’établissement.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en gestion administrative, management ou expérience équivalente.
• Maîtrise des outils bureautiques et gestion administrative.
• Connaissance des règles et procédures liées à la facturation hospitalière.

Responsibilities

• Manager les équipes de facturation et encadrer l'équipe.
• Piloter la facturation et optimiser le recouvrement des recettes.
• Élaborer et suivre des tableaux de bord et indicateurs.
• Réaliser les entretiens professionnels annuels et identifier les besoins en formation.
• Accompagner les services de soins sur les problématiques de facturation et de codage.

Skills

Management d'équipe

Reporting et tableaux de bord

Arbitrage et prise de décision

Rigueur et méthode

Esprit d'analyse

Esprit d'équipe

Sens du service public

Discrétion professionnelle

Gestion des priorités et des urgences

Education

Diplôme Bac+3 à Bac+5 en gestion administrative, management ou expérience équivalente

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Outlook

Teams

OCTIME

Logiciel de gestion administrative des patients

Job description

Le Centre Hospitalier de Pau recrute un(e) Adjoint(e) des cadres hospitaliers chargé(e) des admissions, de la facturation et du recouvrement. Le titulaire du poste assure un management de proximité des équipes de facturation, garantit la qualité de la chaîne de facturation hospitalière et participe activement à l'optimisation du recouvrement des recettes de l'établissement. Il contribue à l'amélioration continue des processus administratifs, au respect de la réglementation en vigueur et à la sécurisation des recettes hospitalières.

Responsabilités

Management des équipes de facturation

• Encadrer et animer les équipes de facturation.
• Répartir la charge de travail et prioriser les activités.
• Élaborer et saisir les plannings sur le logiciel OCTIME.
• Réaliser les entretiens professionnels annuels.
• Identifier les besoins en formation.
• Accompagner les agents dans le développement de leurs compétences.
• Mobiliser les équipes autour des objectifs institutionnels.

Pilotage de la facturation et du recrutement

• Garantir la qualité de la chaîne de facturation en veillant à la conformité réglementaire des dossiers.
• Veiller au respect des délais de facturation et à l'optimisation du recouvrement des recettes.
• Suivre les dossiers non facturables et superviser le suivi des chambres particulières et des frais accompagnants.
• Mettre en œuvre des tableaux de bord et indicateurs de pilotage.
• Réaliser des requêtes de contrôle pour fiabiliser la chaîne de facturation et suivre les délais de facturation.
• Identifier les axes d'amélioration et agir comme référent(e) ROC.
• Accompagner les services de soins sur les problématiques de facturation et de codage et répondre aux sollicitations des équipes.

Expertise réglementaire

• Veiller à l'application des textes réglementaires et assurer une veille sur les évolutions tarifaires et réglementaires.
• Rédiger et mettre à jour les procédures et élaborer les consignes internes.
• Former les agents aux règles de facturation.

Compétences requises

Savoir-faire

• Management d'équipe
• Reporting et élaboration de tableaux de bord
• Arbitrage et prise de décision
• Connaissance de la réglementation relative à la facturation hospitalière
• Analyse, synthèse et exploitation des données et des processus
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams)
• Maîtrise des logiciels de gestion administrative des patients
• Rédaction et actualisation des procédures

Savoir-être

• Sens de l'organisation
• Rigueur et méthode
• Esprit d'analyse
• Capacité d'initiative
• Autonomie
• Force de proposition
• Polyvalence
• Disponibilité
• Qualités relationnelles
• Esprit d'équipe
• Sens du service public
• Discrétion professionnelle
• Respect du secret professionnel et de la confidentialité
• Gestion des priorités et des situations d’urgence

Diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en gestion administrative, management ou expérience équivalente.