Adjoint de Direction Opérationnelle – Expérience Client

SpeedPark; Besançon; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

SpeedPark Besançon recherche un Adjoint(e) du Directeur pour assurer l’organisation quotidienne du site, être le relais sur le terrain et coordonner les équipes afin de délivrer une expérience client fluide et conviviale.

Vous piloterez l’activité avec les managers, suivrez les indicateurs (CA, marges, masse salariale, satisfaction client) et participerez au planning et à l’organisation du travail, tout en garantissant les règles d’hygiène et de sécurité.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion d’un bar/restaurant ou d’un point de vente loisir.
• Leadership et capacité à fédérer une équipe.
• Sens du service client et gestion des litiges.

Responsabilités

• Relai de la direction sur le terrain et pilotage opérationnel.
• Suivi des indicateurs de performance et actions correctives.
• Gestion administrative et remontée d’informations.
• Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Connaissances

Leadership naturel

Gestion bar/resto

Service client

Gestion d’équipe

Description du poste

SpeedPark Besançon recherche un Adjoint(e) du Directeur pour assurer l’organisation quotidienne du site, être le relais sur le terrain et coordonner les équipes afin de délivrer une expérience client fluide et conviviale.

Vous piloterez l’activité avec les managers, suivrez les indicateurs (CA, marges, masse salariale, satisfaction client) et participerez au planning et à l’organisation du travail, tout en garantissant les règles d’hygiène et de sécurité.