Adjoint de direction en charge du déploiement de la démarche qualité — H/F

IRSAM - SAMSAH DV 13; Marseille; Sur place; EUR 38 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

IRSAM - SAMSAH DV 13, basé à Marseille et Avignon, recherche un Adjoint de direction en charge du déploiement de la démarche qualité (H/F) en CDI à temps plein. Vous piloterez la démarche qualité et la gestion des risques, animerez les équipes et assurerez le reporting à la Directrice.

Vous serez chargé(e) d’élaborer les procédures internes, de déployer les outils qualité, d’analyser les enquêtes et de contribuer au plan d’amélioration continue, dans un cadre médico-social.

Qualifications

• Rigueur et organisation du travail exigées.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Capacité à encadrer et fédérer une équipe avec une bonne communication.

Responsabilités

• Piloter la démarche qualité et l’évaluation HAS.
• Rédiger les procédures internes et assurer le suivi des risques.
• Animer les réunions et assurer le reporting à la Directrice.
• Contribuer au plan d’amélioration continue et RETEX.

Connaissances

Rigueur et organisation

Maîtrise des outils informatiques

Sens de l’encadrement et travail en éq

Formation

Diplôme de niveau VI dans le domaine du management, de la qualité, du social ou médico-social

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Adjoint de direction en charge du déploiement de la démarche qualité — H/FNous recherchons unAdjoint de direction en charge du déploiement de la démarche qualité (H/F)CDI - Temps pleinBasé à Marseille et Avignon (1 fois par semaine)Missions principales :Rattaché(e) à la Directrice, vous êtes garant(e) du pilotage de la démarche qualité et de la gestion des risques :• Piloter la démarche qualité et la démarche d’évaluation HAS.• Communiquer et sensibiliser les équipes, les personnes accompagnées et les familles.• Déployer les outils qualité et de suivi.• Élaborer et analyser les enquêtes de satisfaction.• Alimenter la GED et le plan d’amélioration continue.• Animer et suivre le projet d’établissement.• Rédiger et formaliser les procédures internes.• Suivre et traiter les événements indésirables, plaintes et réclamations.• Mettre en œuvre des actions correctives et produire les synthèses annuelles.• Contribuer aux analyses d’événements et aux retours d’expérience (RETEX).• Veiller à la qualité de l’accompagnement global des personnes accompagnées.• Participer à la constitution, au suivi et à la mise à jour du dossier administratif de la personne accompagnée conformément à la réglementation.• S’assurer régulièrement de l’effectivité de l’utilisation des outils mis à disposition pour garantir le pilotage de l’ensemble des dossiers des personnes accompagnées et de l’activité.• Rendre compte via un reporting hebdomadaire ou par quinzaine de son activité à la Directrice.Appui stratégique à la Direction :• Participer aux réunions institutionnelles (CODIR, CVS, réunions transversales).• Contribuer à la rédaction du rapport annuel d’activité.• Participer aux appels projets et candidatures.• Participer à la rédaction des projets de service et à la mise à jour des documents réglementaires (Plan Bleu, loi 2002-2).• Collaborer à la réponse aux enquêtes nationales (INSEE, DREES, ARS, ANAP).• Assurer les rendez-vous d’admission des usagers et le retour aux équipes.• Veiller et suivre la bonne utilisation des véhicules professionnels (planning d’utilisation/ remboursement des frais km), veiller à l’optimisation de l’utilisation et des coûts financiers.• Participer aux recrutements et à l’intégration des nouveaux salariés.• Participer à la validation des congés, absences et notes de frais.Rémunération : Selon CCN 66 + reprise de l’ancienneté.Permis B, déplacements hebdomadaire départementaux.Envoyez votre CV et lettre de motivation.Compétences du poste :• Rigueur, organisation dans le travail.• Maîtrise de l’outil informatique.• Sens de l’encadrement, travail en équipe, bonne communication, respect de la hiérarchie.Profil recherché :• Diplôme de niveau VI dans le domaine du management, de la qualité, du social ou médico-social.• Expérience significative dans la conduite de la démarche qualité et/ou le management d’établissement social ou médico-social.• Connaissance des ESSMS et de la réglementation médico-sociale.• Maîtrise des outils informatiques.• Solides capacités de communication écrite et orale.• Maîtrise des méthodes d’amélioration continue et de travail en mode projet.• Esprit d’équipe et capacité à fédérer.• Sens de l’analyse, de la rigueur et de la confidentialité.IRSAM - SAMSAH DV 13Le SAMSAH DV 13 et 84 situé Marseille et Avignon est un service d’accompagnement médico-social destiné aux personnes présentant une déficience visuelle. Ses missions sont en premier lieu de préserver et d’améliorer l’autonomie d’adultes présentant une déficience visuelle. Le service s’appuie sur une évaluation pluridisciplinaire en vue de proposer un accompagnement propre au projet de chaque personne, que ce soit dans la vie quotidienne, sociale ou professionnelle.L’Association IRSAM, acteur majeur du secteur médico-social depuis plus de 160 ans, accompagne chaque jour plus de 4000 enfants et adultes en situation de handicap sensoriel. Avec plus de 1100 collaborateurs et 40 établissements et dispositifs situés La Réunion, Marseille, Nice et Lyon, nous mettons en œuvre des accompagnements personnalisés, respectueux de la personne et porteurs d’autonomie.Pourquoi nous rejoindre ?Des valeurs humaines fortesSolidarité, respect, équité et autonomie guident notre action quotidienne.Un projet associatif mobilisateurNotre projet stratégique CAP ASSO 2023-2029 mobilise l’ensemble de nos équipes autour d’objectifs communs : innovation, inclusion, engagement.Une équipe pluridisciplinaire engagéeTravail collaboratif autour de l’outil PPA (Projet personnalisé d’accompagnement), groupes d’analyse de pratiques, réunions de coordination régulières.https://www.irsam.frAvignon, MarseilleDiplôme de niveau VI dans le domaine du management, de la qualité, du social ou médico-socialExpérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)CDIDirecteur adjoint d'établissement social ou médico-social