Adjoint d'exploitation H/F

Transdev France; Clairoix; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Développement professionnel

Bien-être au travail

Impact sociétal positif

Opportunités locales

Job summary

Transdev Picardie recherche un Adjoint d’Exploitation H/F pour superviser deux agents d’exploitation et une soixantaine de conducteurs sur une activité urbaine. Vous assurerez l’organisation opérationnelle et le bon fonctionnement du secteur à Clairoix.

Rattaché au Responsable d’exploitation et au Directeur, vous contribuerez à optimiser les performances, gérer les plannings, les incidents et le suivi des performances.

Qualifications

• Niveau Bac minimum souhaité et première expérience significative.
• Maîtrise du management et de l’animation d’équipe.
• Connaissance de la réglementation des transports interurbains de voyageurs.
• Capacité à diagnostiquer et analyser les causes des dysfonctionnements.
• Bonne relation avec les salariés et les partenaires externes.

Responsibilities

• Planifier les services (conducteurs, formations, occasions).
• Coordonner l’exploitation: effectifs, kilométrage, heures supplémentaires, CP, etc.
• Optimiser les heures et consommations.
• Réaliser la prépaie et accompagner les agents de permanence.
• Gérer les prises de service et les incidents sur le réseau.
• Maintenir le lien avec la hiérarchie et les AO/services internes.
• Traiter les réclamations clients et proposer des améliorations.

Skills

Management d'équipe

Communication

Analyse des dysfonctionnements

Réglementation transports

Relationnel client

Organisation et planification

Education

Baccalauréat

Tools

FDS

JESI

SOLID

Job description

Transdev recrute un(e) Adjoint(e) d'Exploitation H/F

Votre mission

Au sein de la société TRANSDEV PICARDIE basée à Clairoix (60), vous êtes responsable de deux agents d'exploitation et d'une soixantaine de conducteurs sur une activité urbaine. Vous devrez superviser l’organisation et le fonctionnement de cette activité.

Votre profil

Sous la responsabilité du Responsable d’exploitation et du Directeur, vous serez rattaché au site de Clairoix situé à côté de Compiègne (60).

Votre destination

Au sein de la société TRANSDEV PICARDIE, vous êtes responsable de deux agents d'exploitation et d'une soixantaine de conducteurs sur une activité urbaine. Vous devrez superviser l’organisation et le fonctionnement de cette activité.

Votre feuille de route

Superviser l'organisation et le fonctionnement d’un secteur d’activités:

• Elaborer le planning conducteur (services, occasionnels, formations, etc.)
• Coordonner la gestion de l’exploitation : effectifs, suivi des UO, maîtrise des km, des heures supp, de l’insuffisance horaire, suivi des CP…
• Optimiser les HLP, heures, consommations…
• Réaliser la prépaie
• Accompagner les agents de permanence dans leur mission (Contrôler les prises de service, gérer l’exploitation en temps réel et palier les différents aléas)
• Sensibiliser et informer les conducteurs aux respects des règles et obligations contractuelles : ponctualité, propreté, accidentologie, consommation GO, qualité de service…
• Travailler en parfaite collaboration avec le responsable d’exploitation et les autres chefs de secteur
• Animer l’équipe d’agents de permanence du secteur et assurer le lien avec la hiérarchie
• Manager les conducteurs du secteur
• Assurer la relation avec l’atelier pour le suivi/maintenance du parc véhicules
• Assurer la présence terrain, au besoin intervenir sur le réseau en cas d’incident et d’accident
• Coordonner les actions avec les AO et services internes
• Traiter les réclamations clients
• Mener des entretiens d’analyse après sinistre, de retour après maladie, les entretiens professionnels…

Seconder le responsable d’exploitation dans ses missions :

• Assurer le maintien d’une bonne relation avec nos interlocuteurs clients (élus, fonctionnaires, responsables d’établissements scolaires, services de police, pompiers…)
• Suivre les tableaux de bords d’exploitation pour veiller au bon fonctionnement du secteur : effectifs, km, heures, parc, éléments de rémunération… et participer à la réflexion stratégique.
• Proposer des pistes d’amélioration et participer à la mise en place d’actions correctives, avec l’objectif d’optimiser l’exploitation.

Rq. : liste non exhaustive, appelée à être modifiée en fonction des évolutions d’organisation, technologiques…

Aptitudes et compétencesnécessaires

• Niveau Bac minimum souhaité avec à minima une première expérience significative.
• Avoir le sens du contact et faire preuve d'un bon relationnel (salariés, clients, élus…) : capacité à manager, à animer, à communiquer
• Savoir diagnostiquer et analyser les causes des dysfonctionnements, agir en conséquence.
• Connaître les règles et procédures de fonctionnement de l’entreprise
• La maîtrise des logiciels spécifiques à l’Exploitation est un plus : FDS, JESI, SOLID,…
• Maîtriser la réglementation sociale des transports interurbains de voyageurs
• Permis D souhaité

Les plus !

• Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
• Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
• Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
• Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.