Adjoint Chef de Division Back Office - Optimisation

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Maisons-Laffitte; Sur place; EUR 42 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants recherche un professionnel expérimenté pour assurer la suppléance du chef du back office et soutenir les activités de supervision technique. Vous contribuerez à l’élaboration des procédures, diagnostiquerez des incidents et contribuerez à l’automatisation des tâches.

Vous apporterez une solide connaissance des environnements Windows, Active Directory, DNS et messagerie, avec une expérience en management d’équipes souhaitée,

Qualifications

• Expérience dans le domaine numérique, soutien et dépannage informatique, connaissance de l’environnement du ministère.
• Idéalement première expérience en management d’équipes.
• Connaissance d’un environnement Windows et des services associés (annuaire, DNS, messagerie).

Responsabilités

• Assurer la suppléance du chef du back office en matière de commandement et de décisions.
• Participer à l’élaboration et à l’évolution des processus métier afin d’améliorer la performance du back office et du CNAD MLF.
• Diagnostiquer les incidents complexes sur les postes de travail et proposer des solutions.
• Organiser l’automatisation des tâches et proposer des évolutions système.
• Conseiller et assurer le transfert de compétences vers les équipes d’exploitation.
• Proposer des optimisations des bases de connaissances.

Connaissances

Support informatique

Dépannage

Gestion d’équipes

Environnement Windows

Active Directory

DNS

Messagerie

Outils

Microsoft Windows

Active Directory

DNS

Messagerie

Description du poste

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants recherche un professionnel expérimenté pour assurer la suppléance du chef du back office et soutenir les activités de supervision technique. Vous contribuerez à l’élaboration des procédures, diagnostiquerez des incidents et contribuerez à l’automatisation des tâches.

Vous apporterez une solide connaissance des environnements Windows, Active Directory, DNS et messagerie, avec une expérience en management d’équipes souhaitée,