Adjoint au Chef Back Office — Expert IT & Automatisation

Commissariat Au Numérique de Défense (Cnd); Maisons-Laffitte; Sur place; EUR 42 000 - 68 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime numérique

Résumé du poste

Le Commissariat au Numérique de Défense (CND) recrute un adjoint au chef du back office pour assurer la suppléance et le pilotage des activités opérationnelles au sein du CNAD MLF."

Vous participerez à l’élaboration des processus métier, diagnostiquerez des incidents sur postes Windows (Active Directory, DNS, messagerie), et contribuerez à l’amélioration des bases de connaissance tout en assurant le transfert de compétences et le support technique.

Qualifications

• Expérience dans le domaine du numérique, soutien et dépannage informatique.
• Connaissance de l’environnement du ministère et des environnements Windows (Active Directory, DNS, messagerie).
• Idéalement première expérience dans le management d’équipes.
• Bon savoir-être, esprit d’initiative et sens du travail en équipe.

Responsabilités

• Assurer la suppléance du chef du back office en termes de commandement et de décisions.
• Participer à l’élaboration et aux évolutions des processus métier, procédures, modes opératoires pour améliorer la performance du back office et du CNAD MLF.
• Diagnostiquer les incidents complexes sur les postes individuels de travail.
• Trouver des solutions de contournement ou de résolution de problèmes.
• Organiser l’automatisation des tâches.
• Proposer des choix argumentés de système(s) ou d’évolution de système(s) existants.
• Conseiller, assurer le transfert de compétences et l’assistance technique aux équipes d’exploitation.
• Proposer des modifications ou optimisations des bases de connaissance.

Connaissances

Soutien dépannage informatique

Management d’équipes

Esprit d’initiative

Travail en équipe

Bon relationnel

Outils

Active Directory

DNS

Messagerie

Windows

Description du poste

Le Commissariat au Numérique de Défense (CND) recrute un adjoint au chef du back office pour assurer la suppléance et le pilotage des activités opérationnelles au sein du CNAD MLF."

Vous participerez à l’élaboration des processus métier, diagnostiquerez des incidents sur postes Windows (Active Directory, DNS, messagerie), et contribuerez à l’amélioration des bases de connaissance tout en assurant le transfert de compétences et le support technique.