Adjoint Administratif - Bureau des entrées - CS EXT

Centre Hospitalier Intercommunal de FREJUS-SAINT RAPHAEL; Fréjus; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Centre hospitalier Intercommunal de Fréjus Saint-Raphaël recherche un agent administratif pour assurer l’accueil, la création et la gestion des dossiers des consultations externes publiques. Vous assurerez l’identification, les droits et l’édition des documents de liaison avec les services de soins.

Vous travaillez en équipe, sur écran, avec une connaissance des règles d’identitovigilance et des procédures de facturation. Expérience souhaitée et maîtrise des outils Hexagone et Pack Office.

Qualifications

• Expérience professionnelle de 2 ans dans un rôle similaire.
• Maîtrise des outils informatiques: Pack Office, Hexagone, Easily.
• Bonne expression orale et écrite, discrétion et confidentialité.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches.
• Connaissance des procédures d'identitovigilance et facturation hospitalière.

Responsabilités

• Accueillir le patient et créer le dossier administratif.
• Identifier le patient et vérifier les droits sécurité sociale et mutuelle.
• Créer les dossiers sur Hexagone et scanner les justificatifs.
• Éditer les documents de liaison pour les services de soins.
• Réaliser l’encaissement du reste à charge et suivi des dossiers.

Connaissances

Accueil client

Rigueur

Discrétion

Gestion du temps

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme administratif ou équivalent

Outils

Pack Office

Hexagone

Easily

Description du poste

Le Centre hospitalier Intercommunal de Fréjus Saint-Raphaël (CHI FSR) a été créé en 1972.Aujourd’hui, le CHI FSR est le deuxième établissement public de santé départemental qui répond aux besoins de recours et de spécialités de la population du Var Est. Il dessert un bassin de population de plus de 180 000 habitants qui peut tripler en période estivale.Il propose une offre complète d’hospitalisation et d’hébergement d’environ 600 lits et places en médecine, chirurgie et obstétrique (MCO), psychiatrie et Etablissements pour personne âgée dépendante (EHPAD).Environ 1800 personnels dont près de 300 médecins assurent une prise en charge du patient, du résident et de l’usager dans les meilleures conditions de confort et de sécurité des soins.Avantages :RTTFormationCDD 1 mois renouvelableAvantages :RTTFormationRemboursement des transports à 75%Assurer l’accueil et la prise en charge administrative des consultants externes en recueillant les données nécessaires à l’identification du patient et à la facturation de sa venue. Contrôler la qualité et l’exhaustivité des dossiers avant leur mise en facturation et procéder aux encaissements. Assurer l’accueil administratif aux services des urgences en fonction des nécessités de service.ACTIVITES ACCUEIL : Accueillir le patient, vérifier son identité afin de créer un dossier administratif pour chaque consultation externe publique Orienter le patient vers le service de consultationCREATION DES DOSSIERS DE CONSULTATIONS EXTERNES : Recueillir et saisir les données d’identité selon les règles d’identitovigilance Vérifier l’ouverture des droits du patient : sécurité sociale et complémentaire santé Créer les dossiers sur Hexagone, scanner les documents justificatifs Éditer les documents de liaison à destination des services de soins pour les consultations externes publiques programmées Créer les dossiers de facturation des forfaits techniques IRM et SCANNER privésGESTION ET CONTRÔLE DES DOSSIERS AVANT FACTURATION : Contrôler l’exhaustivité des dossiers à facturer Contrôler les interfaces du logiciel de facturation Hexagone avec les logiciels métiers Vérifier la bonne application des règles de facturation (actes CCAM et NGAP, majorations, associations d’actes, forfaits…) avant la mise en facturation des dossiersENCAISSEMENTS : Procéder à l’encaissement du reste à charge des patients pour les consultations et actes externes DIVERS : Traitement des courriers et documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, archivage) Réception et traitement des appels téléphoniques et/ou des messages électroniquesSPECIFICITES DU POSTE- Travail en équipe- Contact avec le public- Capacité à appréhender une législation complexe (assurance maladie, aspect social des situations)- Travail sur écranQUALITES ET APTITUDES PROFESSIONNELLES REQUISES- Savoir assurer un bon accueil : qualité de l’expression orale, bonne présentation, savoir écouter et reformuler- Être en capacité de gérer un dossier de manière autonome et responsable- Avoir un bon esprit d’équipe- Maitriser les outils informatiques : Pack Office, Hexagone, Easily…- Avoir conscience de l’importance de l’identitovigilance et en maitriser les règles- Savoir appliquer les procédures en place- Avoir le sens de la discrétion et de la confidentialité- Être rigoureux et organiséCONNAISSANCES REQUISES- Connaitre les principes de la législation hospitalière- Avoir les bases des règles de facturation sécurité sociale et mutuelle- Notions de langues étrangères souhaitées- Expérience professionnelle de 2 ans dans un rôle similaire- Excellente maîtrise des tâches de gestion administrative- Compétences avérées en communication écrite et orale- Capacité d'organisation et de gestion des priorités- Efficacité dans la gestion du temps et le respect des délais- Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec différents services- Attention aux détails et rigueur dans l'exécution des tâches- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion administrative