Account Manager – Remote & Impactful in Dating Tech

Felicity; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 68 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de télétravail par semaine

Résumé du poste

Felicity recherche un Account Manager pour accompagner les nouveaux clients dans leur expérience, gérer la relation client de A à Z et assurer un suivi personnalisé qui mène à des mises en relation réussies.

Vous contribuerez à la croissance du portefeuille et améliorerez nos outils et process. Vous participerez au recrutement et à la formation des futurs Account Managers, avec 2 jours de télétravail par semaine.

Qualifications

• 4+ années d’expérience en Account Management ou rôle équivalent.
• Expérience en start-up ou scale-up B2C souhaitée.
• Connaissance du marché du dating sera un atout.

Responsabilités

• Gérer la relation client de A à Z et assurer un suivi personnalisé.
• Mettre en relation les célibataires qui correspondent et assurer la croissance du portefeuille clients.
• Améliorer nos outils et processus pour un accompagnement toujours plus efficace.
• Contribuer au recrutement et à la formation des futurs Account Managers.

Connaissances

Account Management

Customer Success

Empathie

Écoute active

Adaptabilité

Organisation

Gestion des objections

Outils

Pipedrive

Description du poste

Felicity recherche un Account Manager pour accompagner les nouveaux clients dans leur expérience, gérer la relation client de A à Z et assurer un suivi personnalisé qui mène à des mises en relation réussies.

Vous contribuerez à la croissance du portefeuille et améliorerez nos outils et process. Vous participerez au recrutement et à la formation des futurs Account Managers, avec 2 jours de télétravail par semaine.