Account Manager - Paris, Ile de France

Deliveroo; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Deliveroo recherche un Account Manager pour développer et fidéliser un portefeuille de restaurants partenaires en France, en mode hybride et avec des déplacements réguliers sur le secteur.

Vous combinerez approche commerciale, analyse des données et expertise Food Tech pour optimiser les performances et l’expérience client, en collaboration avec les Regional et City Managers.

Qualifications

• Expérience en gestion de comptes stratégiques ou partenariats commerciaux.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à bâtir des partenariats durables.
• Compétences en négociation et en gestion commerciale.
• Capacité à analyser des données de performance et transformer les insights en actions.
• Autonomie, sens des priorités et gestion de plusieurs sujets.
• Esprit proactif et oriented résultats, amélioration continue.
• Très bonnes compétences en communication en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille stratégique de restaurants partenaires sur des marchés matures.
• Construire des relations solides et durables avec vos partenaires et être leur interlocuteur(trice) privilégié(e).
• Analyser les performances commerciales et opérationnelles pour identifier leviers de croissance.
• Recommander et déployer des campagnes marketing adaptées à votre portefeuille.
• Collaborer avec les Regional et City Managers pour partager recommandations et insights marché.
• Accompagner les partenaires dans l’amélioration de leurs opérations et de l’expérience client.
• Réaliser une veille concurrentielle pour anticiper les tendances et opportunités.

Connaissances

Gestion de comptes stratégiques

Relations clients

Négociation

Analyse de performance

Autonomie et organisation

Proactivité et résultats

Communication FR/EN

Description du poste

Rejoignez-nous dans notre mission de transformer la façon dont le monde mange et fait ses courses. Chez Deliveroo, impact, innovation et croissance sont au cœur de tout ce que nous faisons. Notre équipe Commerciale développe des partenariats durables avec des restaurants et commerçants partout en France afin de les accompagner dans leur croissance grâce à des solutions innovantes, une approche orientée data et une excellence opérationnelle au quotidien.

Nous recherchons un(e) Account Manager pour rejoindre notre équipe en France, dans un environnement de travail hybride avec des déplacements réguliers sur votre secteur. Dans ce rôle, vous contribuerez activement au développement et au succès d’un portefeuille stratégique de partenaires restaurants, tout en garantissant la meilleure expérience possible à nos partenaires comme à nos clients.

Découvrez notre équipe Commerciale - ce qui nous anime, notre façon de travailler et ce que vous pouvez attendre de nous.

Ce que vous ferez au quotidien

Au sein de notre équipe Commerciale Régionale, vous accompagnerez vos partenaires restaurants dans le développement de leur activité sur Deliveroo. Votre rôle sera à la fois stratégique, analytique et relationnel.

Vos principales missions :

• Gérer et développer un portefeuille stratégique de restaurants partenaires sur des marchés matures

• Construire des relations solides et durables avec vos partenaires en devenant leur interlocuteur(trice) privilégié(e) et expert(e) Food Tech sur votre secteur

• Analyser les performances commerciales et opérationnelles afin d’identifier des leviers de croissance et des opportunités d’optimisation

• Recommander et déployer des campagnes marketing et promotionnelles adaptées aux besoins de votre portefeuille

• Collaborer étroitement avec les Regional et City Managers afin de partager des recommandations stratégiques et des insights marché

• Accompagner les partenaires dans l’amélioration de leurs opérations et de l’expérience client

• Réaliser une veille concurrentielle régulière afin d’anticiper les tendances et identifier de nouvelles opportunités de développement

Ce qu’il vous faut pour réussir

Notre candidat(e) idéal(e) possède une expérience solide dans plusieurs des domaines suivants, ainsi qu’une forte envie d’apprendre et d’évoluer dans un environnement dynamique :Expérience en gestion de comptes stratégiques ou en développement de partenariats commerciauxExcellentes compétences relationnelles et capacité à construire des partenariats de confiance sur le long termeSolides compétences en négociation et en gestion commercialeCapacité à analyser des données de performance et à transformer les insights en actions concrètesAutonomie, sens des priorités et capacité à gérer plusieurs sujets simultanémentEsprit proactif, orienté résultats et amélioration continueTrès bonnes compétences en communication en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral