Account Manager - Montpellier

Deliveroo; France; Remote; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Deliveroo recherche un Account Manager basé à Montpellier et télétravailleur, chargé du succès du portefeuille comptes stratégiques de la ville et de la métropole. Vous iderez les outils les plus pertinents pour les utilisateurs, en vous appuyant sur la data et en reporting au City Manager Lead.

Le candidat idéal possède 2 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire, sait négocier et entretenir des partenariats robustes.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion d’un portefeuille clients et négociation commerciale.
• Capacité à analyser les données et à présenter des recommandations.
• Sens du relationnel et de l’influence auprès des partenaires.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de restaurants partenaires à Montpellier et sa métropole.
• Élaborer des stratégies pour optimiser la rentabilité et l’engagement des partenaires.
• Mettre en place des campagnes et actions commerciales en collaboration avec les équipes internes.
• Analyser la performance et proposer des actions d’amélioration au City Manager Lead.
• Déployer des actions terrain et maintenir une relation de proximité avec les partenaires et les clients.

Skills

Négociation

Gestion de portefeuille

Analyse data

Communication efficace

Job description

Pourquoi Deliveroo ?

Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses courses en rendant leur accès plus pratique et agréable. Nous connectons les consommateurs, les restaurants, les magasins et les cyclistes. Nous donnons à chaque personne la possibilité d'acheter ce qu'elle veut, comme elle le veut, quand elle le veut et où elle le veut.

Nous sommes une entreprise axée sur la technologie, à l'avant-garde d'un secteur qui connaît une des expansions les plus rapides au monde. Nous avançons rapidement, valorisons l'autonomie, et sommes toujours en recherche de nouvelles idées et de personnes talentueuses pour nous rejoindre !

Le poste

En tant qu'Account Manager (H/F) basé(e) à Montpellier en télétravail, vous serez responsable du succès de votre portefeuille de comptes stratégiques sur la ville de Montpellier et sa métropole, afin de mettre en place les outils les plus pertinents pour nos utilisateurs. Vous reporterez directement au City Manager Lead en place.

• Gérer un portefeuille de restaurants clés à Montpellier et dans sa métropole, nécessitant une réelle expertise et une attention particulière.
• Créer un partenariat privilégié et durable en apportant votre expertise Food Tech, en tant qu'expert(e) de votre zone/ville.
• Optimiser la rentabilité de votre portefeuille et proposer un accompagnement personnalisé, construit sur le long terme avec l'appui de la data.
• Analyser la performance de votre portefeuille et prendre les mesures adéquates. Faire des recommandations directes au City Manager Lead, faire preuve d'agilité et d'ouverture à la nouveauté. Deliveroo est une entreprise en mouvement, avec des outils et options à déployer à un rythme soutenu.
• Suggérer et mettre en œuvre des campagnes marketing et promotionnelles adaptées à votre portefeuille.
• Suivre de près les opérations pour optimiser l'expérience à la fois des restaurants partenaires et des clients.
• Vous déplacer régulièrement chez vos partenaires à Montpellier pour entretenir la proximité et la relation de confiance, tout en travaillant à distance au quotidien avec vos équipes.

Votre expérience et vos qualités

• 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
• Capacité à négocier, anticiper des discussions commerciales et entreprendre les actions nécessaires pour maintenir un portefeuille de qualité (discussions contractuelles, négociation d'outils commerciaux, etc.) et atteindre les objectifs (OKRs).
• Capacité à garder le contrôle de son portefeuille Partenaires, à observer les tendances du marché local et à fournir des retours en temps réel à ses partenaires et à son manager.
• Expertise terrain : proche de vos partenaires, vous assurez une veille concurrentielle qualitative sur votre portefeuille et le marché montpelliérain.
• Capacité à convaincre et à influencer vos partenaires pour atteindre les objectifs fixés, tout en respectant les valeurs de Deliveroo.
• Proactivité et capacité à tirer des conclusions des résultats de vos actions pour faire des recommandations pertinentes à votre City Manager Lead.
• Compréhension et appropriation rapides des objectifs à atteindre, avec autonomie et détermination.
• Capacité à mettre en place des actions personnalisées et cohérentes avec les besoins des partenaires et les directives managériales.