Account Manager IT H/F

Thales Group; Vélizy-Villacoublay; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Thales Services Numériques recherche un Account Manager expérimenté pour développer ses activités auprès des DSI et partenaires, en France et à l’international. Vous serez responsable du développement commercial, du pilotage du pipeline et de la satisfaction des clients clés.

Vous vous appuierez sur une expertise en vente de services complexes, une connaissance du domaine informatique et une capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et international.

Qualifications

• 5+ ans d'expérience dans la vente de prestations de services complexes.
• Expérience dans le domaine informatique (transformation IT, SI métier, innovation, digital) exigée.
• Capacité à entretenir des relations commerciales avec des clients stratégiques et assurer leur satisfaction.

Responsibilities

• Gérer et développer le portefeuille clients et les relations avec les partenaires clés.
• Construire des stratégies pour identifier de nouvelles opportunités et conduire les propositions jusqu’au closing.
• Pilotage des comités, suivi des indicateurs de performance et reporting commercial.

Skills

Vente B2B IT services

Relation client stratégique

Communication écrite et orale

Esprit d'équipe

Anglais courant

Education

Formation supérieure

Job description

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
• Un package de rémunération attractif
• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Rejoignez-nous sur le campus Vélizy qui héberge une grande diversité d’activités Thales, aéro, défense, civile,... A l'ouest de Paris, ce site offre un environnement de travail équipé des dernières innovations technologiques et propose des services permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.

Dans le cadre de son développement, Thales Services Numériques recherche un Account Manager pour développer ses activités auprès des DSI du groupe en France et à l'international.

Le / la personne occupera un rôle central au sein de l’équipe commerciale. Il / elle sera responsable de la gestion et du développement de ses affaires et des relations avec ses clients et partenaires stratégiques clés.

Sous la responsabilité de la directrice commerciale, l'Account Manager est centré sur l'acquisition de nouvelles opportunités sur son périmètre constitué d’interlocuteurs internes à Thales au sein de la DSI Groupe. Une maîtrise du processus commercial « Grands Projets » est demandée, ce qui comprend les missions suivantes :

• Créer une « intimité client » auprès des décideurs des différents services de la DSI pour comprendre les enjeux, le contexte et la valeur recherchée par chacun et apporter une réponse sur mesure.
• Développer et exécuter des stratégies pour identifier de manière proactive de nouvelles opportunités en amont des appels d'offres.
• Rédiger et délivrer des présentations pertinentes pour mettre en avant des solutions TSN en démontrant la proposition de valeur face à l'évolution des technologiques,
• Guider une équipe avant-vente dans la rédaction d'une proposition technique et financière gagnante,
• Assumer la responsabilité du processus d'appels d'offres jusqu’au closing des affaires dans son périmètre,
• Participer aux comités de pilotage et stratégiques des dossiers en delivery afin de les sécuriser et accompagner le directeur de programme,
• Gérer votre pipeline - dans le CRM, en mettant à jour les informations de vos opportunités et leur avancement jusqu’à la facturation – en réalisant des compte-rendu de vos activités de vente.
• Travailler avec des partenaires, si nécessaire, pour apporter une valeur ajoutée à votre offre,
• Impliquer des experts à certaines étapes du processus commercial et formaliser des livrables avec eux,
• Collaborer avec d’autres services pour monter des offres et réaliser un partage d’expérience
• Travailler en étroite collaboration avec la direction commerciale pour le suivi des indicateurs clés de performance, des progrès par rapport aux objectifs de vente et l’identification des axes d’amélioration
• Assurer et maintenir une parfaite connaissance de notre secteur d’activité et connaitre les principaux acteurs du marché

Votre profil

• De formation supérieure, vous possédez au moins 5 ans d’expérience dans la vente de prestations de services complexes
• Une expérience dans le domaine informatique (transformation IT, SI métier, innovation, digital...) est obligatoire
• Vous savez entretenir une relation commerciale privilégiée avec des clients stratégiques et leur garantir un haut niveau de satisfaction, identifier les enjeux client et les opportunités
• Vous possédez des qualités rédactionnelles et de synthèse ainsi qu’une excellente communication orale comme écrite. De plus, vous êtes analytique, agile et avez un bon esprit d’équipe.
• Vos qualités relationnelles contribuent à développer une relation de qualité et établir un climat de confiance avec les clients et les partenaires de l’entreprise et, bien sûr, à vous intégrer facilement au sein de l’équipe très « startup » de l’entreprise.
• Votre anglais est courant.
• Une connaissance de l'environnement Thales est un plus.