Account Manager / CSM

OLTEGA; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

MacBook

Casque audio

Télétravail 1 jour/semaine

Résumé du poste

Oltega est à la recherche d’un(e) responsable SDR pour piloter l’équipe et garantir une expérience client optimale auprès de nos partenaires à Paris. Le/la candidat(e) assurera le lien entre les demandes clients et l’équipe SDR, et briefera les enjeux clients pour optimiser l’action collective.

Vous participerez au recrutement et accompagnerez l’équipe, en assurant le coaching nécessaire pour améliorer les performances et l’efficacité commerciale.

Qualifications

• Expérience dans les métiers sales / relation client exigée.
• Apprécie le cold call et la culture sales.
• Excellente relationnel et adaptabilité vers différentes cibles (corporate, startup).
• Bonne communication écrite et orale.
• Capacité à identifier les axes d’amélioration et proposer des solutions.
• Rigueur et structure, goût du challenge et investissement dans une aventure entrepreneuriale.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur quotidien des clients et assurer une expérience client optimale.
• Assurer le lien entre les demandes clients et l’équipe SDR.
• Comprendre les enjeux client pour briefer efficacement l’équipe.
• Garantir l’expertise d’Oltega et recommander des stratégies d’amélioration adaptées.
• Piloter une stratégie de prospection sur mesure.
• Participer au recrutement des nouveaux SDR.
• Identifier les situations de sous-performance et proposer un plan d’action.
• Collaborer avec les co-fondateurs et l’équipe pour optimiser les performances et les outils.
• Former l’équipe de SDR sur la stratégie de prospection des clients.

Connaissances

Cold calling

Relation client

Communication écrite et orale

Adaptabilité

Rigueur et organisation

Esprit entrepreneurial

Outils

CRM

Description du poste

• Être l’interlocuteur quotidien de nos clients pour leur assurer une expérience client optimale

• Assurer le lien entre les demandes client et l’équipe SDR

• Comprendre les enjeux client pour briefer efficacement l’équipe

• Garantir l’expertise d’Oltega auprès des clients et recommander des stratégies d’amélioration adaptées à leur situation

• Piloter une stratégie de prospection sur mesure pour le client

• Participer au recrutement des nouveaux SDR de l’équipe

• Identifier les situations de sous-performance et mettre en place un plan d’action

• Travailler en collaboration avec l’équipe (co-fondateurs, ops…) pour optimiser les performances et les outils afin d’améliorer l’efficacité des SDR

• Former l’équipe de SDR sur la stratégie de prospection de nos clients

• Au moins une expérience dans des métiers sales / relation clientTu apprécies le cold call et la culture salesExcellent relationnel, avec une capacité d’adaptation à différentes cibles (corporate, startup…)Très bonne communication écrite et oraleTu sais identifier les axes d’amélioration et proposer des solutions adaptéesResponsable : tu sais adresser les problèmes directement sans les esquiverTu es une personne rigoureuse et structuréeTu as le goût du challenge et l’envie de t’investir dans une aventure entrepreneuriale.

• Tu jouera un rôle clé dans la construction et l’évolution d’Oltega

Ce que nous proposons :

• Rejoindre une aventure en pleine croissance, qui évolue de jour en jour

• 1 jour de télétravail par semaine

• Tickets restaurants

• Macbook, casque … : tout le matériel pour effectuer tes missions

• Poste basé à Paris 13, dans un espace flambant neuf