Account Manager / CSM

OLTEGA; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

MacBook fourni

Casque audio

Résumé du poste

OLTEGA recherche un(e) responsable SDR pour assurer l’expérience client et coordonner l’équipe SDR. Vous serez l’interlocuteur clé entre les clients et les SDR, et vous piloterez des stratégies de prospection sur mesure tout en assurant un briefing efficace.

Vous participerez au recrutement et à la formation, identifierez les axes d’amélioration et proposerez des solutions adaptées. Poste basé à Paris, avec une journée de télétravail par semaine dans un esprit entrepreneurial.

Qualifications

• Au moins une expérience dans des métiers sales / relation client.
• Vous appréciez le cold call et la culture sales.
• Très bonne communication écrite et orale.
• Vous savez identifier les axes d’amélioration et proposer des solutions adaptées.
• Responsable : vous savez adresser les problèmes directement sans les esquiver.
• Vous êtes une personne rigoureuse et structurée.
• Vous avez le goût du challenge et l’envie de vous investir dans une aventure entrepreneuriale.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur quotidien des clients et assurer une expérience client optimale.
• Assurer le lien entre les demandes client et l’équipe SDR.
• Comprendre les enjeux client et briefer efficacement l’équipe.
• Garantir l’expertise d’Oltega auprès des clients et recommander des stratégies d’amélioration adaptées à leur situation.
• Piloter une stratégie de prospection sur mesure pour le client.
• Participer au recrutement des nouveaux SDR et former l’équipe.
• Identifier les sous-performance et mettre en place un plan d’action.
• Travailler en collaboration avec l’équipe (co-fondateurs, ops…) pour optimiser les performances et les outils.
• Former l’équipe de SDR sur la stratégie de prospection de nos clients.

Connaissances

Expérience vente

Cold calling

Communication écrite et orale

Analyse et diagnostic client

Rigueur et organisation

Esprit entrepreneurial

Description du poste

• Être l’interlocuteur quotidien de nos clients pour leur assurer une expérience client optimale

• Assurer le lien entre les demandes client et l’équipe SDR

• Comprendre les enjeux client pour briefer efficacement l’équipe

• Garantir l’expertise d’Oltega auprès des clients et recommander des stratégies d’amélioration adaptées à leur situation

• Piloter une stratégie de prospection sur mesure pour le client

• Participer au recrutement des nouveaux SDR de l’équipe

• Identifier les situations de sous-performance et mettre en place un plan d’action

• Travailler en collaboration avec l’équipe (co-fondateurs, ops…) pour optimiser les performances et les outils afin d’améliorer l’efficacité des SDR

• Former l’équipe de SDR sur la stratégie de prospection de nos clients

• Au moins une expérience dans des métiers sales / relation clientTu apprécies le cold call et la culture salesExcellent relationnel, avec une capacité d’adaptation à différentes cibles (corporate, startup…)Très bonne communication écrite et oraleTu sais identifier les axes d’amélioration et proposer des solutions adaptéesResponsable : tu sais adresser les problèmes directement sans les esquiverTu es une personne rigoureuse et structuréeTu as le goût du challenge et l’envie de t’investir dans une aventure entrepreneuriale.

• Tu jouera un rôle clé dans la construction et l’évolution d’Oltega

Ce que nous proposons :

• Rejoindre une aventure en pleine croissance, qui évolue de jour en jour

• 1 jour de télétravail par semaine

• Tickets restaurants

• Macbook, casque … : tout le matériel pour effectuer tes missions

• Poste basé à Paris 13, dans un espace flambant neuf