Account Manager courtage

Coface; Bois-Colombes; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Coface recherche un professionnel pour gérer un portefeuille de polices au sein de son département de gestion de la clientèle. Vous aurez pour mission de fidéliser les clients et d'optimiser les relations avec les courtiers.

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure avec une bonne connaissance de l’assurance-crédit et un sens du relationnel développé. Des déplacements réguliers sont à prévoir pour rencontrer les clients et organiser des actions spécifiques.

Qualifications

• Diplomate et tenace avec des compétences interpersonnelles fortes.
• Capacité à analyser et à optimiser le portefeuille de clients.
• Aptitude à travailler avec des outils CRM.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de polices en relation avec les courtiers.
• Organiser des réunions régulières pour définir les attentes des clients.
• Mettre en œuvre une stratégie commerciale pour le portefeuille.

Connaissances

Connaissance de l’assurance-crédit

Force de proposition

Compétences en négociation

Excellentes relations interpersonnelles

Formation

Formation supérieure Bachelor, Master 2 ou Ecole de Commerce

Description du poste

Description Du Poste

Au sein du Département de la gestion de la clientèle courtage et sous la responsabilité du Responsable de gestion de la Clientèle :

• Vous êtes en charge d’un portefeuille de polices, en relation avec les courtiers, en vue de satisfaire les besoins du client, dans le respect des objectifs définis.
• Vous animez, organisez des réunions régulières afin de définir les attentes, de réévaluer les besoins exprimés, coordonner l’ensemble des actions auprès des départements concernés (gestion contractuelle, arbitrage, contentieux et autres experts).
• Vous construisez et mettez en œuvre, en accord avec votre hiérarchie, la stratégie commerciale de développement de votre portefeuille (constitution des fiches de présentation clients, rencontres avec les clients, prise en charge des questionnaires et appels d’offre présentés par le courtier).
• Vous mettez en place une gestion proactive de votre portefeuille (analyse du rendement des cabinets de courtage, organisation des renouvellements, identification des potentiels de développement des clients existants (saturation) par la mise en place de plans d’action spécifiques).
• Vous mettez à jour vos actions dans l’outil CRM.
• Des déplacements réguliers sont à prévoir.

Qualifications

Formation supérieure Bachelor, Master 2 ou Ecole de Commerce

Bonne connaissance de l’assurance-crédit et des spécificités Coface.

Force de proposition et engagement, à l’aise en rendez-vous et dans la négociation raisonnée afin de fidéliser le portefeuille tout en défendant les intérêts de Coface.

Diplomate, tenace, convaincant et excellent relationnel.