Account Manager - B2B SaaS

N2F; France; Hybride; EUR 36 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

Smartphone/ordinateur portable

Cadre et RTT

Mutuelle

Résumé du poste

N2JSOFT recherche un Account Manager pour gérer et développer un portefeuille de clients B2B, principalement des PME, en assurant leur satisfaction et en détectant des leviers de croissance. Vous serez amené(e) à construire une relation durable avec les interlocuteurs clés et à coordonner les actions avec les équipes internes.

Vous devrez analyser les besoins, proposer des solutions adaptées et suivre les performances pour maximiser la valeur client.

Qualifications

• Gestion et développement d’un portefeuille clients B2B
• Capacité d’écoute et d’analyse pour comprendre les enjeux client
• Orientation résultats et rigueur dans le suivi
• Autonomie et proactivité dans un contexte PME
• Collaboration transversale avec les équipes internes

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients PME et moyenne et grande taille
• Construire une relation de confiance avec les interlocuteurs clés
• Analyser les besoins et recommander des solutions N2JSOFT
• Suivre les performances et définir des actions pour créer de la valeur
• Détecter les opportunités d’upsell et de cross-sell et préparer les renouvellements
• Collaborer avec Produit, Tech, Support et Marketing

Connaissances

Gestion de comptes B2B

Écoute et analyse

Orientation résultats

Autonomie et proactivité

Relation client

Outils

CRM

Description du poste

N2JSoft est une fintech B2B SaaS spécialisée dans la digitalisation des processus RH et financiers. Avec plus de 20 000 clients et 1 million d’utilisateurs dans 98 pays, notre solution N2F s’impose comme une référence sur le marché français.
N2F est une solution complète de gestion des dépenses professionnelles (notes de frais, cartes corporate, factures fournisseurs), le tout dans une interface simple, intuitive et 100% connectée (app web et mobile).

Portés par une équipe engagée, qui place l’humain au centre de ses priorités, nous poursuivons une ambition claire : devenir le leader européen de la gestion des dépenses professionnelles.

Être Account Manager chez N2JSOFT:

Tu seras en charge d’un portefeuille de clients B2B composé majoritairement de PME, avec également quelques comptes de taille plus importante. Ta mission sera d’assurer leur satisfaction, détecter les leviers de croissance, et construire une relation de long terme.

Tes principales missions:

Gestion et développement d’un portefeuille client

• Suivi et pilotage d’un portefeuille de clients existants, en majorité des PME, avec une approche personnalisée selon leurs enjeux et leur maturité.
• Construction d’une relation de confiance avec les interlocuteurs clés (Direction, équipes opérationnelles, etc.) et rôle de partenaire au quotidien.

Accompagnement stratégique et conseil

• Analyse des besoins, recommandations adaptées, et accompagnement dans la mise en œuvre de nos solutions.
• Suivi régulier des performances et définition d’actions pour maximiser la valeur créée pour chaque client.

Développement du chiffre d’affaires

• Détection et qualification d’opportunités d’upsell et de cross-sell, dans une logique de conseil.
• Préparation et négociation des renouvellements de contrats.

Travail en collaboration transverse

• Coordination avec les équipes internes (Produit, Tech, Support, Marketing) pour faire remonter les besoins clients, fluidifier les projets en cours et contribuer à l’amélioration continue de nos offres.

Ce que nous attendons de toi :

• Tu disposes d’une expérience significative en gestion de comptes B2B, idéalement dans un environnement digital ou technologique.
• Tu possèdes une vraie capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, avec un goût pour la relation client.
• Tu es orienté(e) résultats, avec le sens des priorités et de la rigueur dans le suivi.
• Tu es à l’aise pour travailler avec des interlocuteurs variés, notamment au sein de structures PME où les décisions se prennent vite mais nécessitent finesse et crédibilité.
• Tu fais preuve d’autonomie, proactivité et envie de contribuer activement à la croissance d’une entreprise en plein développement.

Pourquoi nous rejoindre ?

• L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance et de jouer un rôle clé dans son expansion vers de nouveaux produits et marchés,
• Un poste varié avec des projets et des clients différents, puisque nous accompagnons des entreprises de toutes tailles et secteurs,
• Un rôle à fort impact : tu contribues directement à simplifier les dépenses professionnelles de nos clients, à leur apporter une vraie valeur au quotidien et à veiller à leur satisfaction,
• Et bien sûr, une équipe dynamique avec une ambiance start up.

Rémunération et avantages :

Un package global de l’ordre de 36 à 70 K€ est composé :

• D’une rémunération fixe,
• D’une rémunération variable déplafonnée

Vous bénéficierez également :

• De la possibilité d’avoir une voiture de fonction,
• D’un smartphone et ordinateur portable,
• Du statut cadre, mutuelle, RTT,
• Et surtout d’un environnement de travail bienveillant et motivant.

Peu de déplacements client. Présence sur notre site de Montagnat (01) 2 jours par semaine. CDI. Temps plein. RTT

N2JSOFT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

#N2JSOFTFR