Account Manager B2B - Expérience Client & KPI

ISCOD ALTERNANCE; Clichy; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Rémunération selon niveau d'études

Résumé du poste

ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la restauration d'entreprise, un.e Account Manager en alternance à Clichy. Vous préparerez une formation diplômante reconnue par l'État et serez basé.e sur site.

Vous suivrez les clients BtoB, contribuerez aux bilans, et participerez à l’amélioration de l’expérience client sur les sites Foodles en Île-de-France.

Qualifications

• Formation en Bac+2 à Bac+5 éligible (diplôme validé ou en cours)
• Esprit d’analyse et curiosité pour comprendre les besoins clients
• Bon relationnel et communication adaptée au BtoB
• Capacité à travailler sur HubSpot et suivi KPI

Responsabilités

• Accompagner la relation client BtoB et participer aux lancements de nouveaux clients.
• Suivre les comptes clients et préparer les bilans avec les Account Managers.
• Préparer les réunions de suivi et analyser les résultats pour alimenter les supports.
• Animer les échanges sur site et recueillir les retours pour améliorer l’expérience convive.

Description du poste

ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la restauration d'entreprise, un.e Account Manager en alternance à Clichy. Vous préparerez une formation diplômante reconnue par l'État et serez basé.e sur site.

Vous suivrez les clients BtoB, contribuerez aux bilans, et participerez à l’amélioration de l’expérience client sur les sites Foodles en Île-de-France.