Account Manager

Doctrine; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail flexible

Congés flexibles

Formation continue avec budget

Événements collectifs réguliers

Accès à la santé mentale avec Moka.care

Assurance santé avec Alan

Tickets restaurants via Swile

Résumé du poste

Doctrine recherche des Account Managers pour renforcer son équipe en Île-de-France. Vous serez au cœur de l'action, gérant des relations commerciales et cherchant à maximiser la satisfaction client tout en contribuant au développement produit.

Le candidat idéal aura de l'expérience en vente ou une formation juridique, avec un goût pour la persuasion et la communication. Doctrine offre un environnement de travail dynamique et innovant avec de nombreuses opportunités de formation et un package attractif.

Qualifications

• Expérience de quelques années dans la vente ou en tant que juriste.
• Autonomie, curiosité et capacité d'apprentissage rapide.
• Aisance en communication orale et écrite, avec une maîtrise parfaite du français.

Responsabilités

• Chercher de l'ARR supplémentaire via upsell ou cross-sell.
• Gérer et développer un portefeuille de clients.
• Contribuer au développement du produit via les retours clients.
• Maintenir un niveau de satisfaction client élevé.

Connaissances

Vente

Communication orale et écrite

Relationnel client

Autonomie

Curiosité

Formation

Expérience en vente ou formation juridique

Description du poste

Notre mission

Chez Doctrine, nous construisons le leader de l’IA juridique en Europe.

Notre conviction ? Le droit ne doit pas être ralenti par des tâches répétitives. Il doit être augmenté par une IA spécialisée, conçue pour comprendre, analyser et produire du raisonnement juridique avec un haut niveau d’exigence.

Notre ambition ? Permettre aux professionnels du droit de gagner en fiabilité, en efficacité et en sérénité, grâce à une plateforme unique, exhaustive et sécurisée.

Aujourd’hui, 27 000 professionnels du droit, répartis dans cinq pays (France, Italie, Allemagne, Espagne, Luxembourg), nous font confiance.

Notre développement est guidé par une approche claire : une vision globale, ancrée dans une compréhension fine des spécificités locales.

Derrière cette ambition, une équipe d’environ 250 personnes, réunies autour d’un même objectif : accompagner les juristes et avocats à toutes les étapes de leur travail, de l’analyse à la rédaction.

Et nous n’en sommes qu’au début.

Le contexte

Nous cherchons plusieurs Account Managers (AM) pour rejoindre les équipes qui couvrent nos différents segments :

• Cabinet d'avocats - SMB
• Cabinets d'avocats - Grands comptes
• Entreprises et directions juridiques - SMB
• Entreprises et directions juridiques - Grand comptes

Notre équipe commerciale est organisée comme beaucoup de SaaS B2B, avec des BDR qui s'occupent de la relation commerciale avant-vente et qui portent une bonne part de la qualification et de la prospection, des AE qui s'occupent de négocier la vente, et des AM qui sont en charge de la relation commerciale post-vente.

Pourquoi être AM chez Doctrine ?

• Occuper un poste centré sur la vente aux clients existants et très varié, avec du cross-sell et de l'upsell mais aussi des composantes relationnelles et produit.
• Connaître et vendre le produit le plus performant du marché, avec une capacité d’innovation prouvée année après année.
• S’appuyer sur des équipes Ops et Marketing bien staffées et de haut niveau, au service de la performance des Sales au quotidien.
• Pouvoir évoluer dans une équipe avec des profils divers, qui met l'accent sur la formation et l’accompagnement dès le premier jour.
• Bénéficier d'un package attractif au variable déplafonné.

Les missions

• Aller chercher de l'ARR supplémentaire et de la croissance via de l'upsell ou du cross-sell.
• Prévenir et minimiser l’attrition.
• Gérer, développer et nourrir un portefeuille de clients en développant des relations solides avec les utilisateurs et les décideurs.
• Contribuer au développement direct de notre produit en remontant les retours des clients aux équipes techniques et produits.
• Maintenir un niveau de satisfaction client élevé.

Le profil idéal

• Tu as une expérience de quelques années dans la vente, ou en tant que juriste.
• Tu aimes vendre et convaincre ton interlocuteur : tu ne t'arrêtes pas tant qu'on ne t'a pas dit oui.
• Une formation/expérience juridique confirmée est un vrai plus... mais n’est pas un prérequis pour travailler chez Doctrine !
• Tu es autonome, curieux et apprends rapidement.
• Tu es à l'aise dans la communication orale et écrite, et tu parles parfaitement français.
• Tu es capable de gérer plusieurs tâches et de gérer des priorités changeantes dans des délais serrés.
• Tu es impatient de prendre ton téléphone et de discuter avec les clients.

Ce qui t'attend si tu rejoins Doctrine

• Contribuer à un projet ambitieux, avec un impact réel et positif sur la société : rendre le droit plus accessible et plus ouvert.
• Un onboarding très complet permettant une intégration et une montée en compétence rapides.
• Une aventure dans laquelle la formation et le partage des connaissances font part du quotidien.
• Rejoindre une entreprise avec une vie d’équipe riche et dynamique : conférences, team-building, déjeuner, offsite, afterwork, etc.

Nos valeurs

• Challenge the status quo : nous défendons les idées audacieuses qui contribuent à l’évolution de tout un secteur.
• Liberty and responsibility : nous encourageons l’autonomie, l’impact de chacun·e et l’ownership.
• Knowledge is power : l'information est au cœur de la mission de Doctrine, et nous cherchons constamment à progresser.
• Release early, release often and listen to your customers : nous croyons au pouvoir de l’itération et à l’importance d’écouter en permanence notre marché, nos client·e·s et leurs problématiques.

Nos avantages pour faire la différence

• Une politique de télétravail flexible permettant, selon les équipes, jusqu’à trois jours de télétravail par semaine.
• Une politique de congés flexibles.
• Des opportunités concrètes de mobilité interne.
• Des événements collectifs réguliers.
• Un vrai accent sur la formation individuelle et collective, avec un budget annuel de 750€ pour toute formation en lien avec ton poste - et des formations en équipe ou pour toute l'entreprise.
• Un abonnement Gymlib pour les activités sportives et bien-être.
• Un accès gratuit à la plateforme d'accompagnement à la santé mentale Moka.care et un accompagnement individuel allant jusqu’à 6 séances par an.
• Une assurance santé avec Alan.
• Une carte Swile pour tes tickets restaurants et ton forfait mobilité durable (66,60 euros par mois).
• Des réductions et avantages négociés grâce à notre CSE via la plateforme Happypal.
• Un équipement de travail neuf chez Apple.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous en parler lors du process de recrutement. Nous nous engageons à mettre en place tous les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun et chacune.