974 Offre en Apprentissage - Conseiller.e Relation Client à Distance - Métallerie - EST #OUT12071

Kòann | Talent Matching

Saint-André

Sur place

EUR 7 800 - 11 000

Temps partiel

14 jours+

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Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY vous propose une alternance orientée relation client à distance pour une activité de métallerie (BTP). Vous accueillez les appels, traitez les demandes, suivez les commandes et coordonnez avec les ateliers.

Ce poste en apprentissage est implanté sur le secteur EST, avec une formation en entreprise et en centre de formation. Vous développez aussi les aspects administratifs commerciaux et la facturation, tout en mettant en œuvre les actions qualité et l’amélioration des processus.

Qualifications

Préparez BEP ou équivalent et êtes à l’aise au téléphone.
Bonne expression écrite et maîtrise des outils bureautiques.
Goût pour le BTP et apprentissage en alternance.

Responsabilités

Relation client à distance et accueil téléphonique.
Traitement des demandes et suivi des commandes.
Gestion administrative commerciale et facturation.
Mise à jour des tableaux de suivi et actions qualité.
Formation en entreprise et centre de formation.

Connaissances

Informatique

Facturation

Suivi commandes

Gestion commerciale

Bureautique

Ventes

Encaissement

Motivation pour les ventes

Adaptabilité

Communicant

Calme

Chaleureux

Compréhensif

Formation

BEP ou équivalent

Outils

Bureautique

Description du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.

POSTE / MISSIONS

En alternance, le poste consiste à assurer la relation client à distance pour une activité de métallerie (BTP) : accueil téléphonique, traitement des demandes, suivi des commandes et coordination avec les ateliers. Missions complémentaires : gestion administrative commerciale (saisie des devis/commandes, suivi facturation), mise à jour des tableaux de suivi et participation aux actions qualité et amélioration des process. Contrat en apprentissage, implanté sur le secteur EST, avec formation en entreprise et en centre de formation.

PROFIL RECHERCHÉ

Curieux·se, rigoureux·se et à l'aise au téléphone, vous préparez un BEP ou équivalent. Sens du service, bonne expression écrite et maîtrise des outils bureautiques. Goût pour le BTP et envie d'apprendre en alternance.

Savoir-faire Demandés