1 CONSEILLER CLIENT (H/F)

START PEOPLE; Morlaix; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

L'agence START PEOPLE recherche un Conseiller Clientèle H/F pour accompagner nos clients dans leurs démarches et leur offrir un service personnalisé et de qualité. Vous serez le premier point de contact et gérerez l'accueil physique, les appels et les échanges par mail ou courrier, tout en respectant les procédures en vigueur.

Vous avez une expérience en service client, maîtrisez les outils informatiques et savez gérer plusieurs dossiers avec rigueur.

Qualifications

• Expérience préalable en service client ou dans le secteur bancaire.
• Maîtrise de l'outil informatique.
• Excellentes compétences organisationnelles pour gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision.
• Aptitude à communiquer clairement, avec un sens aigu du relationnel et une attitude positive.

Responsabilités

• Accueil physique des usagers et traitement des demandes (téléphone, courrier, mail).
• Gestion des réclamations, abonnements, travaux ou interventions techniques.
• Mise à jour et exploitation des informations dans le système d'information et le logiciel de relations usagers.
• Suivi des interventions et rédaction de devis pour les raccordements.
• Appels sortants pour rendez-vous ou relances et coordination entre usagers et agents de facturation.

Connaissances

Service client

Organisation

Communication

Relationnel

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Notre agence START PEOPLE recherche 1 Conseiller Clientèle H/F.En tant que premier point de contact, vous aurez pour mission d'accompagner nos clients dans leurs démarches financières, en leur offrant un service personnalisé et de qualité.Ce que vous ferez :- Relation avec les usagers : accueil physique, traitement des demandes (téléphone, courrier, mail), et gestion des réclamations, abonnements, travaux ou interventions techniques.- Traitement des demandes : répondre avec professionnalisme en s'appuyant sur les règlements et la réglementation.- Gestion des données : mise à jour et exploitation des informations dans le système d'information et le logiciel de relations usagers.- Gestion administrative : suivi des interventions terrain, élaboration de devis pour les raccordements, rédaction de réponses aux courriers et mails.- Communication proactive : appels sortants pour rendez-vous ou relances.- Interface interne : coordination entre usagers et agents de facturation, et alerte à la hiérarchie en cas de dysfonctionnementsProfil recherchéExpérience préalable en service client ou dans le secteur bancaireMaitrise de l\'outil informatiqueExcellentes compétences organisationnelles pour gérer plusieurs dossiers simultanément avec précisionAptitude à communiquer clairement, avec un sens aigu du relationnel et une attitude positivePoste à pourvoir dès le 7 septembre en horaires de journée du lundi au vendredi.Contrat intérimaire de 4 mois.Lancez-vous et postulez dès maintenant !Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu\'il valide l\'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour finaliser votre inscription.

Type de contrat Intérim - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 14.0 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire

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