Chargé de Clientèle (h/f) (H/F)

ADECCO; Mer; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO recrute pour son client basé à Mer un Chargé de clientèle (h/f) : vous gérez la relation client par téléphone, accueillez et suivez le client, et assurez la prise de RDV avec le conseiller.

Profil Bac+2, expérience en relation client et en back office ou banque, maîtrise des outils informatiques et sens du service. Travail intérimaire sur 3 mois, 35H/semaine, journée.

Qualifications

• BAC+2 ou diplôme équivalent requis.
• Expérience en relation client exigée.
• Expérience en back office et/ou en banque souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Prendre en charge le client par téléphone et accueillir/faire le suivi.
• Assurer la prise de RDV entre le client et son conseiller.
• Traitement middle-office et back-office et constitution/ traitement des dossiers.
• Ouvrir et transférer les comptes et assurer l'interface entre les Caisses Régionales et le client.
• Transférer les données et pièces enregistrées dans la GED.

Connaissances

Relation client

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Orientation client

Formation

BAC+2

Outils

Informatique

Description du poste

Offre n° 212SNXG
Chargé de Clientèle (h/f) (H/F)

Adecco recherche pour son client basé à Mer un Chargé de clientèle (h/f) :Vos missions :- Prendre en charge le client par téléphone :- Accueillir et réaliser le suivi de la relation client- Assurer la prise de RDV entre le client et son nouveau conseiller- Traitement middle-office et back-office :- Constituer et traiter les dossiers clients- Ouvrir et transférer les comptes- S'assurer de la prise en charge et du bon traitement des opérations/dossiers dans les délais contraints- Assurer l'interface entre les Caisses Régionales et le client- Transférer les données et pièces enregistrées dans la GEDUne expérience en banque ou traitement de dossiers est obligatoire + un BAC +2. Profil :- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2.- Vous justifiez d'une expérience en relation client- Une expérience dans la gestion des tâches du back office et/ou en banque- Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques- Vous êtes doté d'un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et de l'orientation client.- Vous savez gérer le stress et travailler en équipe.- Vous avez une bonne connaissance des techniques de vente et êtes capable de gérer les réclamations clients.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.33 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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