Swedish-Speaking Customer Advisor – Roadside Assistance

LEAD Henkilöstöratkaisut Oy; Helsinki; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Pitkäaikainen työ

Joustava työaika

ICT TES

Job summary

SOS International Suomessa Helsingissä Vallilan toimipisteessä etsimme ruotsin kielen taitoisia asiakasneuvojia vahvistamaan tiimiämme. Aloitus 23.11.2026 (alustava). Työ on pääosin puhelimitse, ja käytämme useita järjestelmiä asiakaspalvelussa.

Tarjoamme pitkäaikaisen tehtävän, 15–37,5 h/viikko, palkkana 13,58 €/h + kielilisät ICT-alan TES:n mukaan. Työaika on päivä-/iltavuorossa, mahdollisuus yövuorojenkin teko sekä modernit työtilat Vallilassa.

Qualifications

• Sujuva suomen kieli sekä hyvä ruotsi ja englanti ovat tehtävässä menestymisen edellytyksiä.
• Asiakaspalvelukokemus ja järjestelmien käytön osaaminen ovat hyödyllisiä.
• Ratkaisukeskeinen, empaattinen ja ripeä työote.
• Mahdollisuus työskennellä joustavissa vuoroissa (ma–su klo 6–23, myöhemmin yövuorot mahdollisia).

Responsibilities

• Autat pulaan jääneitä autoilijoita Suomessa ja ulkomailla
• Järjestät hinauksia ja neuvot asiakkaan matkan jatkumisessa
• Vastaanotat ajoneuvovahinkojen vahinkoilmoituksia
• Työ tapahtuu pääosin puhelimitse ja eri järjestelmiä hyödyntäen

Skills

Suomen kieli

Ruotsin kieli

Englanti

Asiakaspalvelu

Järjestelmien käyttö

Tools

Asiakaspalvelujärjestelmät

Job description

SOS International Suomessa Helsingissä Vallilan toimipisteessä etsimme ruotsin kielen taitoisia asiakasneuvojia vahvistamaan tiimiämme. Aloitus 23.11.2026 (alustava). Työ on pääosin puhelimitse, ja käytämme useita järjestelmiä asiakaspalvelussa.

Tarjoamme pitkäaikaisen tehtävän, 15–37,5 h/viikko, palkkana 13,58 €/h + kielilisät ICT-alan TES:n mukaan. Työaika on päivä-/iltavuorossa, mahdollisuus yövuorojenkin teko sekä modernit työtilat Vallilassa.