Asiakasneuvoja

LEAD Henkilöstöratkaisut Oy; Helsinki; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Pitkäaikainen työ

Joustava työaika

ICT TES

Job summary

SOS International Suomessa Helsingissä Vallilan toimipisteessä etsimme ruotsin kielen taitoisia asiakasneuvojia vahvistamaan tiimiämme. Aloitus 23.11.2026 (alustava). Työ on pääosin puhelimitse, ja käytämme useita järjestelmiä asiakaspalvelussa.

Tarjoamme pitkäaikaisen tehtävän, 15–37,5 h/viikko, palkkana 13,58 €/h + kielilisät ICT-alan TES:n mukaan. Työaika on päivä-/iltavuorossa, mahdollisuus yövuorojenkin teko sekä modernit työtilat Vallilassa.

Qualifications

• Sujuva suomen kieli sekä hyvä ruotsi ja englanti ovat tehtävässä menestymisen edellytyksiä.
• Asiakaspalvelukokemus ja järjestelmien käytön osaaminen ovat hyödyllisiä.
• Ratkaisukeskeinen, empaattinen ja ripeä työote.
• Mahdollisuus työskennellä joustavissa vuoroissa (ma–su klo 6–23, myöhemmin yövuorot mahdollisia).

Responsibilities

• Autat pulaan jääneitä autoilijoita Suomessa ja ulkomailla
• Järjestät hinauksia ja neuvot asiakkaan matkan jatkumisessa
• Vastaanotat ajoneuvovahinkojen vahinkoilmoituksia
• Työ tapahtuu pääosin puhelimitse ja eri järjestelmiä hyödyntäen

Skills

Suomen kieli

Ruotsin kieli

Englanti

Asiakaspalvelu

Järjestelmien käyttö

Tools

Asiakaspalvelujärjestelmät

Job description

SOS International on yksi Pohjoismaiden johtavista assistance-organisaatioista. SOS International tarjoaa palveluita äkillisissä hätätilanteissa kaikkialla maailmassa Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa sijaitsevista hälytyskeskuksistamme, yötä päivää, ympäri vuoden. SOS International tarjoaa laajan valikoiman hätäpalveluratkaisuja, johon kuuluvat maailmanlaajuiset hoito- ja matkapalvelut, hinaus- ja tiepalvelut sekä terveydenhoidollinen neuvonta.

Haemme ruotsinkielen taitoisia ASIAKASNEUVOJIA – SOS International, Helsinki (Vallila)

Aloitus: 23.11.2026 (alustava päivä)

Haluatko olla osa pohjoismaista huippuorganisaatiota, joka auttaa asiakkaita ympäri vuorokauden? SOS International etsii palveluhenkisiä ja ratkaisukeskeisiä asiakasneuvojia vahvistamaan tiimiään Helsingin Vallilaan.

Mitä työ sisältää?

• Autat pulaan jääneitä autoilijoita Suomessa ja ulkomailla
• Järjestät hinauksia ja neuvot asiakkaan matkan jatkumisessa
• Vastaanotat ajoneuvovahinkojen vahinkoilmoituksia
• Työ tapahtuu pääosin puhelimitse ja eri järjestelmiä hyödyntäen

Ketä etsimme?

• Sujuva suomen kielen taito ja hyvä ruotsi sekä englanti ovat tehtävässä menestymisen edellytyksiä
• Kokemusta asiakaspalvelusta ja järjestelmien käytöstä
• Ratkaisukeskeinen, empaattinen ja ripeä työote
• Mahdollisuus työskennellä joustavissa vuoroissa (ma–su klo 6–23, myöhemmin myös yövuorot mahdollisia)

Tarjoamme sinulle:

• Mahdollisuus pitkäaikaiseen tehtävään, aluksi 30.9.2027 saakka
• Joustava työaika: 15–37,5 h/viikko
• Palkka: 13,58 €/h + kielilisät
• Työehtona ICT-alan TES
• Modernit työtilat Vallilassa ja ammattitaitoisen tiimin tuen

Työsuhde: Työsuhde

Palkka: Muu 13,58 €/h, minkä lisäksi maksetaan kielilisät sekä ICT-alan työehtosopimuksen mukaiset lisät.

Työskentelyaika: Päivätyö, Iltatyö, Arkisin, Viikonloppuisin

Paikkoja: 3

Lähde: Työmarkkinatori

Osaamisalue: Asiakaspalvelu