Strategic Customer Success Leader

Greenstep; Vantaa; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flex-etu

Lounasvähennys

Työterveys

Job summary

Greenstep etsii Senior Customer Success Manageria Espoon/Vantaan seudulle. Rooli keskittyy asiakkuuksien kasvattamiseen, strategiseen hoitoon ja asiakkaiden arjen sujuvuudesta huolehtimiseen.

Etsimämme ammattilainen yhdistää asiakasymmärryksen, myynnin ja palvelutiimien osaamisen menestyksekkään kasvun varmistamiseksi. Tarjolla on hybridimalli, jossa tapaamisia sekä etätyötä, sekä mahdollisuus kehittää palvelukokonaisuuksia taloushallinnon, vastuullisuuden, HR:n tai CFO-osaamisen kautta.

Qualifications

• Pitkäjänteinen ja ennakoiva asiakassuhteen rakentaminen.
• Taustasi voi olla taloushallinnon, HR:n tai vastuullisuuden parissa.
• Myynnillinen osaaminen ja asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen.
• Hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot suomeksi ja englanniksi.

Responsibilities

• Ennakoiva asiakkuudenhoito ja liikevaihdon kasvattaminen pitkäjänteisellä ja proaktiivisella otteella.
• Kumppanuuden ja luottamuksen rakentaminen sekä ylläpito asiakkaiden kanssa.
• Asiakkaan ensisijaisena kontaktina toimiminen ja heidän liiketoimintaansa perehtyminen.
• Toimit sisäisenä tulkkina ja yhteyshenkilönä sekä käsittelet reklamaatiotilanteita ja osallistat muut osaajat.
• Oman asiakasportfolion asiakastyytyväisyyden ja sitoutumisen hallinta.

Skills

Kommunikointi

Järjestelmällisyys

Englanti

Job description

Greenstep etsii Senior Customer Success Manageria Espoon/Vantaan seudulle. Rooli keskittyy asiakkuuksien kasvattamiseen, strategiseen hoitoon ja asiakkaiden arjen sujuvuudesta huolehtimiseen.

Etsimämme ammattilainen yhdistää asiakasymmärryksen, myynnin ja palvelutiimien osaamisen menestyksekkään kasvun varmistamiseksi. Tarjolla on hybridimalli, jossa tapaamisia sekä etätyötä, sekä mahdollisuus kehittää palvelukokonaisuuksia taloushallinnon, vastuullisuuden, HR:n tai CFO-osaamisen kautta.