Sovellustukihenkilö, IT Service Desk – Hybrid Work

HUS Helsingin yliopistollinen sairaala; Helsinki; Hybrid; EUR 37,000 - 45,000; Full time

Job summary

HUS Helsingin yliopistollinen sairaala hakee sovellustukihenkilöä Käyttötukipalvelut -vastuuyksikköön. Tehtävä painottuu Service Desk -tukeen, perus IT-osaamiseen sekä tunnushallintaan. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä IT-tiimien kanssa hybridisessä työympäristössä Meilahdessa.

Tarvitaan asiakaslähtöistäotetta, dokumentointikykyä ja halua kehittää omaa osaamista. Työ alkaa sovittuna aikana ja työntekijöitä kannustetaan joustaviin työaikaratkaisuihin.

Qualifications

• Asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot ovat avain tulevassa tehtävässä.
• Perustason IT-osaaminen: Windows-työympäristö, Microsoft 365 ja oheislaitteet.

Responsibilities

• Tarjoaa Service Desk -tukea pääasiassa perus IT-tehtävissä sekä tunnushallintaa.
• Dokumentoi toimenpiteet selkeästi ITSM-järjestelmään.
• Yhteistyö muiden IT-tukiryhmien kanssa sekä priorisointi vaativissa tilanteissa.

Skills

Asiakaspalvelu

Tunnushallinta

Windows

Microsoft 365

ITSM

Ongelmanratkaisu

Tiimityö

Paineensieto

Education

Datanomin/teknikon/ohjelmoijan tutkinto

Tools

ITSM-järjestelmät

Job description

HUS Helsingin yliopistollinen sairaala hakee sovellustukihenkilöä Käyttötukipalvelut -vastuuyksikköön. Tehtävä painottuu Service Desk -tukeen, perus IT-osaamiseen sekä tunnushallintaan. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä IT-tiimien kanssa hybridisessä työympäristössä Meilahdessa.

Tarvitaan asiakaslähtöistäotetta, dokumentointikykyä ja halua kehittää omaa osaamista. Työ alkaa sovittuna aikana ja työntekijöitä kannustetaan joustaviin työaikaratkaisuihin.