Servicerådgivare Mariehamn – skapa kundglädje digitalt

Nordea; Maarianhamina; Remote; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

Nordea söker en Servicerådgivare till Mariehamn som vill vara en del av ett härligt team. Du blir bankens ansikte utåt, skapar positiva kundupplevelser och hjälper kunderna att hitta rätt lösningar bland bankens tjänster och digitala verktyg.

Vi söker dig som har naturlig fallenhet för kontakt, stor energi och engagemang för att leverera världsklasservice. Goda kunskaper i finska, svenska och engelska samt avslutad gymnasieutbildning krävs.

Qualifications

• Flytande finska och svenska samt bra engelska krävs.
• Genuint intresse för att bygga relationer och ge förstklassig service.
• Har naturlig fallenhet för att skapa kontakter och hjälpa kunder i vardagen.

Responsibilities

• Skapa hög tillgänglighet, förtroende och kundnöjdhet tillsammans med kollegor, i första kontaktet direkt när ärendet uppstår.
• Identifiera sälj- och servicemöjligheter och vägleda kunder till rätt rådgivare eller lösning.
• Introducera och guida kunder i digitala tjänster utifrån deras behov.

Skills

Finska flytande

Svenska flytande

Engelska bra kunskaper

Kundservice i världsklass

Education

Gymnasieutbildning komplett

Job description

Nordea söker en Servicerådgivare till Mariehamn som vill vara en del av ett härligt team. Du blir bankens ansikte utåt, skapar positiva kundupplevelser och hjälper kunderna att hitta rätt lösningar bland bankens tjänster och digitala verktyg.

Vi söker dig som har naturlig fallenhet för kontakt, stor energi och engagemang för att leverera världsklasservice. Goda kunskaper i finska, svenska och engelska samt avslutad gymnasieutbildning krävs.