Palveluohjaaja

Nclean; Helsinki; On-site; EUR 23,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Perehdytys Onboarding-polussa

Turvallinen työympäristö

Hyvinvointi

Kilpailukykyinen palkka

Job summary

N-Clean Oy etsii palveluohjaajaa toimitilasiivouksen pariin Uudenmaan alueelle. Tehtävänä on varmistaa siivouksen sujuvuus ja laadun hallinta asiakkaiden kohteissa sekä tukea tiimiä esihenkilön ohjeistuksin.

Vaatimuksena on kokemusta siivoustyöstä sekä sujuva suomen/englannin kieli. Tarjoamme vakituisen kokoaikaisen työn, kattavan perehdytyksen sekä kilpailukykyisen palkan.

Qualifications

• Toivomme kokemusta toimitilasiivouksesta ja siivousalalta.
• Kyky ohjata työyhteisöä arjen tilanteissa ja antaa palautetta.
• Organisointikyky ja oma-aloitteisuus.
• Asiakastilausten huomioiminen ja palvelukeskeinen ote.
• Kyky toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia.

Responsibilities

• Päivittäisen siivouksen ja laadun varmistamisen suunnittelu.
• Toiminnan kehittäminen yhdessä esimiehen kanssa.
• Henkilöstön ohjaaminen ja perehdytys sekä turvallisuuden varmistaminen.
• Asiakasyhteistyön hoitaminen ja sujuva kommunikaatio.
• Osallistuminen käytännön siivoustyöhön tarpeen mukaan.

Skills

Siivoustyökokemus

Ohjaus ja tuki

Organisointikyky

Asiakaspalveluasenne

Paineensietokyky

Job description

Tule meille siivouspalveluiden palveluohjaajaksi toimitilasiivouksen pariin Uudenmaan alueelle!

Oletko siivouspalvelualan osaaja ja kiinnostunut ohjaavasta roolista, jossa pääset tukemaan tiimin arkea ja varmistamaan laadukkaan palvelun? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä.

Työskentelet esihenkilön alaisuudessa palveluohjaajana, ja sinulla on keskeinen vastuu asiakaskohteessa siivouksen sujuvuuden ja laadun varmistamisesta. Työskentelet vastuullisesti ja huolehdit, että työ toteutetaan turvallisesti sekä yhteisten laatu- ja toimintatapojen mukaisesti. Toimit avainhenkilönä työntekijöiden, työnjohdon ja asiakkaiden välisessä yhteistyössä esihenkilösi tukena, mutta tehtävä ei sisällä varsinaista esihenkilövastuuta.

Asiakastyö on keskeisessä roolissa, ja työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ajattelutapaa sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Roolissasi vaikutat suoraan asiakaskokemukseen ja asiakassuhteen sujuvuuteen, joten aktiivinen yhteistyö, selkeä viestintä ja ratkaisukeskeinen toimintatapa ovat työssä keskeisiä.

Työtehtäviisi kuuluu muun muassa

• päivittäisen siivoustyön ja laadun varmistaminen sekä työnjaon suunnittelu ja resurssien kustannustietoinen käyttö

• toiminnan jatkuva kehittäminen yhdessä esihenkilön kanssa sekä aktiivinen osallistuminen kehitysehdotusten tekemiseen

• henkilöstön ohjaaminen, perehdytys ja turvallisen työskentelyn varmistaminen

• asiakasyhteistyö

• tehtävä sisältää myös säännöllisesti osallistumista käytännön siivoustyöhön

Odotamme sinulta

• kokemusta siivoustyöstä ja toimitilasiivouksen tuntemusta

• kyky ohjata ja tukea työyhteisöä arjen tilanteissa, edistää yhdenvertaista ja arvostavaa työilmapiiriä sekä antaa selkeää palautetta

• organisointikykyä ja oma-aloitteisuutta

• asiakasystävällistä työotetta ja positiivista asennetta

• kykyä toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia

• kommunikointia suullisesti sekä kirjallisesti suomeksi tai englanniksi, kielitaito on tärkeässä roolissa ohjaavassa tehtävässä sekä työohjeiden ymmärtämisen ja turvallisen työskentelyn varmistamiseksi sekä työsuhteen hoitamiseksi. Toisen kielistä ollessa sujuva voi toinen olla auttavalla tasolla. Arvostamme monimuotoista työyhteisöä, jossa eri kieli- ja kulttuuritaustat ovat vahvuus

• mikäli et ole Suomen kansalainen, sinulla tulee olla voimassa oleva työlupa

• ajokorttia

Tarjoamme sinulle

• Toistaiseksi voimassa olevan ja kokoaikaisen työsuhteen, 37,5 tuntia viikossa

• Työvuorot arki sekä viikonloppu varhaisaamuisin kello 6.00 alkaen. Toivomme joustavuutta työskennellä tarvittaessa myös erilaisissa vuoroissa

• Työn aloitus yhteisesti sovittuna ajankohtana

• Kattavan perehdytyksen uudistetun Onboarding-polun sekä N-Clean Academyn johdolla

• Reilut työehdot, turvallisen työympäristön ja hyvinvoinnista huolehtimisen

• Kilpailukykyisen palkkauksen kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevan työehtosopimuksen mukaisesti, 2 235€/kk

Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus

Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Kohtelemme kaikkia yhdenvertaisesti ja kunnioittavasti emmekä hyväksy syrjintää missään muodossa. Toimimme vastuullisesti ja huolehdimme turvallisesta sekä hyvinvoivasta työyhteisöstä.

Tiesitkö, että

Meillä N-Cleanilla viihdytään, työntekijöidemme eNPS on huipputasolla, 55! Tämä näkyy arjessamme toistemme arvostamisena sekä tapana työskennellä ja onnistua aidosti yhdessä.
N-Clean on menestynyt HUMAN POWER -kilpailussa useana vuonna, mikä kertoo pitkäjänteisestä työstämme ihmisläheisen ja vastuullisen työelämän kehittämiseksi. Vuonna 2024 meidät valittiin ihmisläheisimmäksi työpaikaksi, ja vuonna 2025 sijoituimme kilpailussa kolmannelle sijalle sekä saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa. Tämä tunnustus kertoo ihmisläheisestä rekrytointitavastamme, jossa kohtaaminen, arvostus ja hakijakokemus ovat keskiössä.

Equality and Responsibility

Every employee is important to us. We treat everyone equally and with respect and do not tolerate discrimination in any form. We operate responsibly and are committed to maintaining a safe and healthy work community.

Did you know?

People enjoy working at N-Clean, and our employee eNPS score is an outstanding 55! This is reflected in our daily work through mutual respect and a genuine commitment to succeeding together.

N-Clean has succeeded in the HUMAN POWER competition for several years, reflecting our long-term commitment to developing a people-oriented and responsible working life. In 2024, we were chosen as the Most Human-Centric Workplace in Finland, and in 2025 we placed third in the competition and achieved 3rd place in the Finland’s Most Human-Centric Working Life Act category. This recognition highlights our people-focused recruitment approach, where meaningful encounters, appreciation, and candidate experience are at the heart of everything we do.

N-Clean on siivouspalveluyritys, joka tukee asiakkaidensa jokapäiväistä toimintaa puhtaampien ja raikkaampien toimitilojen muodossa. N-Clean on osa ruotsalaisomisteista MIAB -konsernia. Suomessa organisaatiomme kuuluvat N-Clean Oy, N-Cleantech Oy sekä N-Clean Facility Services. Liikevaihtomme yltää vuonna 2025 lähes 79M euroon ja meitä N-Cleanilaisiä työskentelee Suomessa jo yli 2600 ja lähes 100 eri kansalaisuutta.

Lähes 40 vuoden siivousalan ammattitaidolla, henkilökohtaisella palvelulla sekä aktiivisella, aidosti välittävällä kumppanuudella takaamme hotellien, laivojen ja monenlaisten toimitilojen siisteyden. Puhtaan työ- ja asuinympäristön kautta tuemme satojen tuhansien ihmisten hyvinvointia, jolloin asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen eli liiketoimintansa pyörittämiseen.