Palveluasiantuntija

Jyväskylä; Jyväskylä; Hybrid; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Job summary

Jyväskylän kaupungin Kaupunkirakenteen neuvonta hakee palveluasiantuntijaa määräaikaiseen työsuhteeseen 2.12.2026–17.5.2028. Tehtävät painottuvat rakentamiseen ja rakennettuun ympäristöön liittyvään asiakaspalveluun, kuten rakennuslupahakemusten vastaanottoon, valmisteluihin ja neuvontaan.

Työ tapahtuu karttapohjaisilla järjestelmillä, toimipaikka avotoimistossa arkisin klo 8–16, viikkotyöaika 36h15min. Eduksi katsotaan teknisen alan tutkinto sekä hyvä kielitaito ja yhteistyötaidot.

Qualifications

• Tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto rakennusalan insinööri tai rakennusmestari AMK tai vastaava.
• Kokemus vastaavista tehtävistä sekä rakennuslupaprosessin tuntemus katsotaan eduksi.
• Hyvä englannin kielen taito.

Responsibilities

• Asiakaspalvelu rakennus- ja rakennettuun ympäristöön liittyvissä asioissa, hakemusten vastaanotto ja valmistelut.
• Neuvonta rakennusluvan hakemisessa, opastus prosessiin sekä tiedon jakaminen kaavoituksesta ja tonteista.
• Muiden kaupungin asuinympäristöön liittyvien palvelutehtävien suorittaminen karttapohjaisilla järjestelmillä.

Skills

Tietokoneohjelmien hallinta

Yhteistyötaidot

Asiakaspalveluhenkisyys

Suomen kielen taito

Education

Rakennusalan korkeakoulututkinto

Tools

Karttapohjaiset järjestelmät

Job description

Tule meidän tiimiin, Kaupunkirakenteen neuvontaan!

Kaupunkirakenteen neuvonta palvelee kaupunkilaisia asuinympäristöön ja rakentamiseen liittyvissä asioissa.
Tehtäviin kuuluu kaupunkirakennepalveluiden monimuotoiset asiakaspalvelutehtävät, neuvontaa ja opastusta. Tietoa tarjotaan esim. rakentamiseen liittyvistä asioista, kaavoituksesta, tonteista, tapahtuma-alueiden käytöstä, katusuunnitelmista, kunnossapidosta, pysäköinninvalvonnasta ja venepaikoista.

Haemme nyt

PALVELUASIANTUNTIJAA

määräaikaiseen työsuhteeseen 2.12.2026-17.5.2028 väliselle ajalle.Aloitus tehtävässä voi olla myös sopimuksen mukaan.

Palveluasiantuntijan tehtäviin kuuluu ensisijaisesti rakentamiseen ja rakennettuun ympäristöön liittyvä asiakaspalvelu, kuten rakennuslupahakemusten vastaanotto ja siihen kuuluvat valmistelut, neuvonta rakennusluvan hakemisessa, opastus rakennuslupaprosessista, tietoa kaavoituksesta, kiinteistötoimituksista ja kaupungin tonteista. Tehtäviin kuuluu myös muita kaupungin asuinympäristöön liittyviä palvelutehtäviä.Tehtäviä tehdään pääosin karttapohjaisilla järjestelmillä.

Tehtävän kelpoisuusvaatimuksena on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto, ensisijaisesti rakennusalan insinööri tai rakennusmestari AMK tai vastaava aiempi opistotasoinen tutkinto. Myös muu teknisen alan koulutus otetaan huomioon. Eduksi katsotaan kokemus vastaavista työtehtävistä sekä rakentamisen ja rakennuslupaprosessin tuntemus ja hyvä englannin kielitaito.

Tehtävän hoitaminen edellyttää monipuolista tietokoneohjelmien hallintaa, hyviä yhteistyötaitoja ja asiakaspalveluhenkistä asennetta sekä erinomaista kirjallista ja suullista suomen kielen taitoa.

Palvelupisteemme on avoinna arkisin klo 8-16 (kesä-elokuu klo 8-15). Työtä tehdään lähityönä avotoimistossa, paikan päällä. Viikkotyöaika on 36h 15min.

Palvelussuhteen ehdot määräytyvät Kunnallisen yleisen virka- ja työehtosopimuksen mukaisesti(KVTES). Tehtäväkohtainen tasopalkka3197,22 €/kk.Lisäksi sinulle voidaan maksaa KVTES:n mukaisesti työkokemuslisää.

Arvostamme työyhteisön monimuotoisuutta ja teemme töitä yhdenvertaisuuden eteen. Toivomme hakijoita erilaisista taustoista.

Lisätietoja tehtävästä antaa asiakaspalvelupäällikkö Anne Haukkaniemi sähköpostitse [e-mail] tai puh. 0408406460

Rekrytointijärjestelmän käyttöön liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä [e-mail]