Kundrådgivare till Vasa

Eezy Henkilöstöpalvelut Oy; Vaasa; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Part time

Job summary

Jyväskylän Aluetaksi Oy söker kundrådgivare till sitt team i Vasa. Rollen innebär att betjäna kunder via telefon, e‑post och chatt samt förmedla beställningar i vårt system. Du följer upp status och ser till att varje beställning genomförs i ett trevligt team.

Vi söker serviceinriktade medarbetare med viljan att lära och förbättra kundupplevelsen. Rollens upplägg ger en gedigen introduktion och bra möjligheter till personlig utveckling.

Qualifications

• Flytande finska och svenska krävs, engelska ses som fördel.
• Genuin vilja att hjälpa kunder och god kommunikation.
• Tidigare erfarenhet av kundservice eller callcenter är meriterande.

Responsibilities

• Betjäna kunder via telefon, e‑post och chatt.
• Ta emot beställningar och förmedla dem i systemet.
• Följa beställningarnas status och säkerställa att de genomförs.
• Arbeta i ett trevligt team med stöd och introduktion.
• Underlättad introduktion av hög kvalitet.

Skills

Flytande finska

Flytande svenska

Kommunikativ

Telefonröst

Självständigt arbete

Initiativförmåga

Job description

Jyväskylän Aluetaksi Oy söker kundrådgivare för att förstärka sitt team i Vasa! Vi söker serviceinriktade och positiva medarbetare till mångsidiga kundserviceuppgifter. Som kundrådgivare är du en viktig länk mellan kunder och förare och bidrar till en smidig kundupplevelse av hög kvalitet.

Jyväskylän Aluetaksi Oy:s dotterbolag KSMYK har valts till tjänsteproducent för FPA-ersatta taxiresor i Mellersta Finland, Österbotten, Nyland, Egentliga Tavastland och Kajanaland under avtalsperioden 2027–2030. Dessutom är KSMYK avtalspartner för Joensuun Taksi Oy i tre landskap.

Produktionen av FPA-taxitjänster inleds den 1 januari 2027, och i med den nya tjänsteproduktionen söker vi nu nya kundrådgivare till våra beställningscentraler.

Vad innebär arbetet?

• Att betjäna kunder via telefon, e-post och chatt
• Att ta emot beställningar och förmedla dem i systemet
• Att följa beställningarnas status
• Att säkerställa att beställningarna genomförs
• Att arbeta i ett trevligt team där hjälp och stöd alltid finns att få
• En gedigen introduktion av hög kvalitet

Vad förväntar vi oss av dig?

• Flytande kunskaper i finska och svenska (kunskaper i engelska ses som en fördel)
• En genuin vilja att hjälpa kunder
• God kommunikationsförmåga och goda kundservicefärdigheter
• En tydlig telefonröst och grundläggande IT-kunskaper
• Ett aktivt, initiativrikt och självständigt arbetssätt
• Tidigare erfarenhet av kundservice eller arbete i en callcentermiljö är meriterande, men det viktigaste är rätt inställning och en vilja att lära sig.

Varför välja oss?

Arbetet är förlagt till tre skift, vilket ger frihet och flexibilitet i vardagen. Du är också ledig på vardagar, vilket gör det möjligt att sköta egna ärenden, ägna dig åt fritidsintressen eller njuta av lugn och ro när andra är på jobbet. För många är just denna flexibla kombination av arbete och fritid en av arbetets bästa sidor.

Du får en omfattande introduktion till uppgiften, stöd av ett kunnigt team samt möjlighet att utvecklas i ditt arbete. Hos oss samarbetar vi, uppmuntrar varandra och värdesätter en god arbetsmiljö.

Anställningsförhållande

• Start i december 2026
• Arbetstid cirka 30 timmar per vecka, med möjlighet till fler timmar (minst 70 procents arbetstid)
• Periodarbete tillämpas, och arbetstiden jämnas ut över sex veckor
• Treskiftsarbete och verksamhet dygnet runt
• Arbete i Vasa som en del av en sammansvetsad arbetsgemenskap
• Möjlighet till en långvarig anställning

Palkka: Muu Lön enligt kollektivavtal

Paikkoja: 10

Osaamisområde: Asiakaspalvelu