Customer Service & Marketing Coordinator

Yritysporssi; Vantaa; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurrenskraftig lön

Snabbt växande bolag

Litet team 10

Moderna kontor i Helsinki

Flexibla fredagar

Tydliga arbetsprocesser

Job summary

Yrityspörssi söker en tvåspråkig Customer Service, Admin & Marketing Coordinator till kontoret i Helsingfors. Du hanterar kundärenden för både Finland och Sverige, stödjer VD och marknadschef, och koordinerar kampanjer samt innehåll i två marknader.

Du arbetar i CRM- och kundtjänstsystem, hanterar fakturering och annonsfrågor, och bidrar till en professionell och serviceinriktad organisation.

Qualifications

• Du är den första kontaktpersonen för befintliga kunder i Finland och Sverige och hjälper dem som köpt en annons att sälja sitt företag.
• Du hanterar ärenden kring fakturering, annonser, matchning av köpare och säljare, reklamationer och användarkonton från start till mål.
• Du stöttar vår VD med administration och ser till att saker blir gjorda, i rätt ordning och i tid.
• Du arbetar nära vår marknadschef och samordnar marknadsaktiviteter, exempelvis kampanjer, utskick, innehåll och uppföljning.
• Snabb, tydlig och professionell service är en självklarhet för oss.

Responsibilities

• Hantera kundärenden via CRM och e-post i två marknader.
• Administrativa uppgifter och stöd till VD och marknadschef.
• Koordinera kampanjer, utskick och innehåll tillsammans med marknadsavdelningen.
• Säkra noggrann fakturering, annonsfrågor och kontohantering.
• Upprätthålla hög servicenivå och klientrelationer.“

Skills

Fluent Finnish

Fluent Swedish

CRM system

Customer service

Tools

CRM software

Job description

Vi hjälper företagare att sälja sina bolag. För många av våra kunder är det en av de viktigaste händelserna i livet, och som våra kunder förtjänar de service i världsklass.

Vi driver de ledande marknadsplatserna för företagsöverlåtelser i Sverige (Bolagsplatsen) och Finland (Yrityspörssi). Tillsammans har vi hjälpt över 10 000 företagare att sälja sina bolag.

Nu söker vi en tvåspråkig Customer Service, Admin & Marketing Coordinator till vårt kontor i Helsingfors. Du kommer att arbeta med kunder till både Bolagsplatsen och Yrityspörssi och stötta vår marknadschef och vår VD i det dagliga arbetet.

Rollen i korthet

• Du är den första kontaktpersonen för våra befintliga kunder i både Finland och Sverige och hjälper dem som köpt en annons för att sälja sitt företag.
• Du hanterar ärenden kring fakturering, annonser, matchning av köpare och säljare, reklamationer och användarkonton från start till mål.
• Du stöttar vår VD med administration och ser till att saker blir gjorda, i rätt ordning och i tid.
• Du arbetar nära vår marknadschef och samordnar marknadsaktiviteter, exempelvis kampanjer, utskick, innehåll och uppföljning.
• Snabb, tydlig och professionell service är en självklarhet för oss.

Vi söker dig som

• Talar flytande finska och svenska, eftersom du använder båda språken varje dag.
• Håller huvudet kallt under press och uttrycker dig tydligt i skrift.
• Är strukturerad och organiserad och trivs med att arbeta i CRM- och kundtjänstsystem.
• Gillar variation och kan växla mellan kundärenden, administration och marknadsföring.
• Vill vara med och bygga något stort och påverka hur vi utvecklar vår kundservice och marknadsföring på två marknader.

Vi erbjuder

• Konkurrenskraftig lön och förmåner.
• Ett snabbväxande och lönsamt bolag som leds av erfarna entreprenörer.
• Ett litet och ambitiöst team på totalt 10 personer i Sverige och Finland, med höga krav och tydligt fokus på resultat.
• Ett modernt kontor vid Helsingfors-Vanda flygplats. Vi är på kontoret måndag-torsdag och jobbar hemifrån på fredagar.
• Tydliga arbetssätt att utgå från och frihet att utveckla dem vidare.

Bli en del av vårt team

Vi är en grupp erfarna entreprenörer som värdesätter din kompetens, dina idéer och din personliga utveckling. Du får en central roll i ett team som hjälper företagare i Finland och Sverige att sälja sina bolag.

Hugo Åkerman

VD, Bolagsplatsen & Yrityspörssi