Korvausneuvoja, ajoneuvovahingot

LähiTapiola Group; Seinäjoki; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Lounasetu

Työhyvinvointipalvelut

Job summary

LähiTapiola Etelä-Pohjanmaan korvauspalveluihin etsimme korvausneuvojaa ajoneuvovahinkoihin vakituiseen työsuhteeseen.

Tehtävässä käsittelemme vahinkojen korvaushakemuksia, neuvomme asiakkaita puhelimitse ja digitaalisissa kanavissa sekä teemme korvauspäätöksiä. Tarjoamme kattavan perehdytyksen ja mahdollisuuden kehittyä vakuutusalan ammattilaisena osana osaavaa tiimiä. Palkkaus noudattaa työehtosopimusta; peruspalkka 2 384 €/kk, lounasetu ja työhyvinvointipalvelut kuuluvat.

Qualifications

• Empatia ja asiakaslähtöinen palveluasenne.
• Erinomaiset vuorovaikutustaidot.
• Kykyä nopeaan priorisointiin arjen vaatimuksissa.
• Englannin kielen taito katsotaan eduksi.

Responsibilities

• Käsittelette ajoneuvovahinkoihin liittyviä korvaushakemuksia.
• Neuvotte asiakkaita puhelimitse ja digitaalisissa palvelukanavissa.
• Teette korvauspäätöksiä ohjeiden ja vakuutusehtojen mukaisesti.
• Huolehditte korvausprosessin sujuvuudesta alusta loppuun.
• Teette yhteistyötä asiakkaiden, korjaamoiden ja muiden kumppaneiden kanssa.

Skills

Empatia

Asiakaspalvelu

Viestintätaidot

Itsenäinen työote

Job description

Haluatko auttaa asiakkaita silloin, kun he tarvitsevat sitä kaikkein eniten?

Etsimme nyt LähiTapiola Etelä-Pohjanmaan korvauspalveluihin korvausneuvojaa ajoneuvovahinkoihin vakituiseen työsuhteeseen.

Korvausneuvojan työssä olet tärkeässä roolissa asiakkaidemme arjessa. Huolehdit ajoneuvovahinkoihin liittyvien korvausasioiden käsittelystä sekä varmistat, että asiakkaamme saavat sujuvaa, asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua vahingon sattuessa. Työ yhdistää asiakaspalvelun, ongelmanratkaisun ja vakuutusalan osaamisen mielenkiintoisella tavalla.

Tehtävässäsi

• käsittelet ajoneuvovahinkoihin liittyviä korvaushakemuksia
• neuvot asiakkaita puhelimitse ja digitaalisissa palvelukanavissa
• teet korvauspäätöksiä ohjeiden ja vakuutusehtojen mukaisesti
• huolehdit korvausprosessin sujuvuudesta alusta loppuun
• teet yhteistyötä asiakkaiden, korjaamoiden ja muiden yhteistyökumppaneiden kanssa

Odotamme sinulta

• Empaattista, positiivista ja asiakaslähtöistä palveluasennetta
• Erinomaisia vuorovaikutustaitoja sekä sujuvaa suullista ja kirjallista ilmaisukykyä
• Kykyä tehdä ajoittain nopeatempoista työtä, jossa työtehtävät voivat vaihdella päivittäin
• Tavoitteellista, vastuuntuntoista ja innostavaa työskentelyotetta
• Rohkeutta ja kykyä itsenäiseen päätöksentekoon sekä halua oppia uutta

Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta, korvauskäsittelystä sekä englannin kielen taito katsotaan eduksi. Saat tehtävään kattavan perehdytyksen ja tukenasi on osaava tiimi.

Tarvitsemme eri alojen ammattilaisia tehtäviimme.

Tarjoamme

Meillä pääset osaksi yhteisöä, jossa ihmisistä välitetään ja onnistumisia tehdään yhdessä. Tarjoamme sinulle merkityksellisen työn asiakkaidemme elämänturvan tukena, mahdollisuuden kehittyä vakuutusalan ammattilaisena sekä mukavan ja asiantuntevan työyhteisön.

Palkkaus määräytyy vakuutusalan työehtosopimuksen mukaisesti palkkaluokan D mukaan, ja tehtävän peruspalkka on 2 384 €/kk. Lisäksi käytössäsi ovat kattavat henkilöstöetumme kuten lounasetu ja monia työhyvinvointia tukevia palveluja, joita pääset hyödyntämään.

Lisätietoja

Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, lisätietoja antaa korvauspäällikkö Pekka Rappe, puh 0400 712 299, (ma 5.10. klo 9.30-11.00 ja ke 7.10. klo 14.30-16.00).

11.10.2026 mennessä.

Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan. Työhön sisältyy liikennevakuutuksen myynti- ja käsittelytehtäviä, jotka edellyttävät Traficomin myöntämiä rekisteröintioikeuksia. Traficom tarkastaa valitun henkilön tiedot oikeusrekisterikeskuksesta (ORK).