Cyber Security Consulting Operations Lead (Helsinki, muu)

Elisa; Helsinki; Híbrido; EUR 90 000 - 130 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Inspiroiva työympäristö

Mukavat, osaavat kollegat

Kehitys- ja etenemismahdollisuudet

Euroopan paras työnantaja -maininta

Joustavat etä-/läsnätyökäytännöt

Resumo da oferta

Elisa Kyberturvapalvelut etsii kokenutta Consulting Operations Leadia johtamaan konsultointitiimejä, varmistamaan arjen sujumisen ja kehittämään skaaloituvia toimintamalleja. Tehtävä yhdistää ihmisten johtamisen, palveluliiketoiminnan ymmärryksen sekä vahvan operatiivisen otteen.

Rooliin kuuluu laskutuksen oikeellisuuden valvonta, tarjousten RFP-prosessien koordinaatio sekä resurssien suunnittelu ja läpinäkyvyys.

Qualificações

• Kokemusta asiantuntija-/konsultointi- tai operatiivisen toiminnon johtamisesta.
• Näyttöjä ihmisten johtamisesta, mukaan lukien tiiminvetäjien tai kokeneiden asiantuntijoiden johtaminen.
• Vahva operatiivinen ote sekä kyky rakentaa selkeitä toimintamalleja, vastuita ja seurannan käytäntöjä.
• Kokemus resursoinnin, kapasiteetin, työjonojen tai asiantuntijatyön suunnittelun johtamisesta.
• Ymmärrystä laskutuksesta, kaupallisista prosesseista ja asiantuntijapalveluiden kannattavuuden seurannasta.
• Kokemus asiakastarpeiden, tarjouspyyntöjen tai RFP-vastausten koordinoinnista yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa.

Responsabilidades

• Johtaa konsultointitiimien operatiivista johtamista ja arjen sujuvuuden varmistamista.
• Valmentava johtaminen ja osaamisen kehittäminen.
• Konsultointitoiminnan prosessien, roolien ja käytäntöjen kehittäminen siten, että työ on ennakoitavaa, tehokasta ja asiakaslähtöistä.
• Laskutuksen oikeellisuuden, ajantasaisuuden ja seurannan varmistaminen yhteistyössä asiantuntijoiden, myynnin ja taloushallinnon kanssa.
• Asiakkaiden tarjouspyyntöihin ja RFP-prosesseihin vastaamisen koordinointi sekä siitä, että vastaukset etenevät laadukkaasti ja sovituissa aikatauluissa.
• Resursoinnin seurannasta, kapasiteetin näkyvyydestä ja osaamisen kohdentamisesta asiakashankkeisiin sekä sisäisiin kehityistarpeisiin.
• Yhteistyöstä myynnin, palvelutuotannon, asiakkuuden- ja palveluhallinnan ja muiden liiketoimintatiimien kanssa konsultoinnin kasvun ja laadun varmistamiseksi.
• Konsultointiliiketoiminnan mittareiden, seurannan ja jatkuvan parantamisen kehittämisestä yhdessä liiketoiminnan kanssa.

Conhecimentos

Johtaminen

Tiimijohtaminen

Operatiivinen ote

Resursointi

Laskutuksen hallinta

Tarjouspyynnöt

Formação académica

ITIL-sertifikaatti

PMP

CISSP

CISM

Descrição da oferta de emprego

Oletko kokenut esihenkilö ja operatiivinen johtaja, jota innostavat kyberturvallisuuden konsultointiliiketoiminta, sujuvat toimintamallit ja asiantuntijatiimien arjen onnistuminen? Tule rakentamaan turvallisempaa digitaalista maailmaa kanssamme.

Elisa Kyberturvapalvelut kehittää ja tuottaa sekä jatkuvia että konsultoivia kyberturvapalveluita suomalaisille ja globaaleille yrityksille.

Toiminnan jatkaessa vahvaa kasvuaan vahvistamme nyt konsultointiliiketoimintamme operatiivista johtamista.

Etsimme kokenutta Consulting Operations Leadia johtamaan konsultointitiimejä, varmistamaan toiminnan sujuvuuden ja kehittämään skaalautuvia toimintamalleja.

Tehtävässä onnistut yhdistämällä ihmisten johtamisen, palveluliiketoiminnan ymmärryksen ja vahvan operatiivisen otteen: huolehdit, että konsultointitiimit pystyvät palvelemaan asiakkaita laadukkaasti, laskutus toimii oikein, asiakaspyyntöihin ja tarjouspyyntöihin vastataan ajallaan ja resursointi on suunnitelmallista sekä läpinäkyvää.

Tehtävässäsi vastaat

• Konsultointitiimin vetäjien ja johtavien asiantuntijoiden operatiivisesta johtamisesta, arjen sujuvuuden varmistamisesta ja tavoitteiden saavuttamisesta
• Tiiminvetäjien ja asiantuntijoiden valmentavasta johtamisesta sekä osaamisen ja toimintatapojen kehittämisestä
• Konsultointitoiminnan prosessien, roolien ja käytäntöjen kehittämisestä siten, että työ on ennakoitavaa, tehokasta ja asiakaslähtöistä
• Laskutuksen oikeellisuuden, ajantasaisuuden ja seurannan varmistamisesta yhteistyössä asiantuntijoiden, myynnin ja taloushallinnon kanssa
• Asiakkaiden tarjouspyyntöihin ja RFP-prosesseihin vastaamisen koordinoinnista sekä siitä, että vastaukset etenevät laadukkaasti ja sovituissa aikatauluissa
• Resursoinnin seurannasta, kapasiteetin näkyvyydestä ja osaamisen kohdentamisesta asiakashankkeisiin sekä sisäisiin kehitystarpeisiin
• Yhteistyöstä myynnin, palvelutuotannon, asiakkuuden- ja palveluhallinnan ja muiden liiketoimintatiimien kanssa konsultoinnin kasvun ja laadun varmistamiseksi
• Konsultointiliiketoiminnan mittareiden, seurannan ja jatkuvan parantamisen kehittämisestä yhdessä liiketoiminnan kanssa

Toivomme sinulta

• Kokemusta asiantuntija-, konsultointi-, palvelu- tai operatiivisen toiminnon johtamisesta
• Näyttöjä ihmisten johtamisesta, mukaan lukien tiiminvetäjien tai kokeneiden asiantuntijoiden johtaminen
• Vahvaa operatiivista otetta sekä kykyä rakentaa selkeitä toimintamalleja, vastuita ja seurannan käytäntöjä
• Kokemusta resursoinnin, kapasiteetin, työjonojen tai asiantuntijatyön suunnittelun johtamisesta
• Ymmärrystä laskutuksesta, kaupallisista prosesseista ja asiantuntijapalveluiden kannattavuuden seurannasta
• Kokemusta asiakastarpeiden, tarjouspyyntöien tai RFP-vastausten koordinoinnista yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa
• Erinomaisia yhteistyö-, vuorovaikutus- ja priorisointitaitoja
• Ymmärrystä IT-, palvelu- tai kyberturvallisuusliiketoiminnasta sekä sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Arvostamme erityisesti

• Kokemusta kyberturvallisuus-, IT- tai konsultointipalveluiden liiketoiminnasta
• Näyttöjä asiantuntijapalveluiden operatiivisen tehokkuuden, käyttöasteen, laskutusasteen tai toimituslaadun kehittämisestä
• Kokemusta skaalautuvien toimintamallien rakentamisesta kasvavaan asiantuntijaorganisaatioon
• ITIL-, johtamis-, projektinhallinta- tai muita tehtävään liittyviä sertifikaatteja (esim. ITIL, PMP, CISSP, CISM).

Meille elisalaisille työn tekeminen paikkariippumattomasti on itsestäänselvyys, mutta tiimimme jäseniä löydät usealta paikkakunnalta kuten Helsingistä, Tampereelta, Turusta ja Jyväskylästä. Olemme Suomessa joustavan työnteon edelläkävijöitä, ja meillä töitä tehdäänkin fiksusti yhdistämällä etä- ja läsnätyötä. Meillä Elisalla työteon tapaan vaikuttaa omat toiveesi, mutta myös koko ympäröivä työyhteisö tavoitteineen.

Tarjoamme sinulle

Tarjoamme sinulle inspiroivan työympäristön kyberturvakentän ytimessä, työkaveriksi mukavat, huumorintajuiset kovan luokan osaajat, luottoa siihen, että osaat hommasi, sekä hyvät kehittymis- ja etenemismahdollisuudet. Elisa tarjoaa työpaikkana ison talon edut yrittäjähenkisellä meiningillä ja meidät on valittu myös yhdeksi Euroopan parhaista työnantajista. Linkin takaa voit lukea elisalaisen kyberturvaosaajan Markuksen tarinan.

Olemme kovin innoissamme uudesta kollegasta ja aloitamme haastattelut jo ennen hakuajan päättymistä, joten ethän aikaile hakemuksesi kanssa! Jos sinulla on kysyttävää tehtävästä, niin voit olla yhteydessä Mikkoon, mikko.h.toivonen(@)elisa.fi (vain sähköpostitse).

Teetämme Kyberturvakeskuksessa kaikille valituille henkilöille perusmuotoisen turvallisuusselvityksen ja huumausainetestin.

Elisa Kyberturvapalveluiden vastuulla on tuottaa, kehittää ja ylläpitää asiakkaidemme tarpeisiin kyberturvallisuuden ratkaisuita, niihin liittyviä erinäisiä tuotteita ja palveluita – keskeisenä osana tätä on Elisan Kyberturvakeskus Elisa Santa Monicassa.