Customer Service Representative for Säästöpankki (Iisalmi and Turku) – open application

Säästöpankkiryhmä; Iisalmi; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Työterveyshuolto

Vakuutukset työkyvylle

Lounas- ja liikuntaedut

Job summary

Säästöpankkiryhmä etsii asiakaspalvelun ammattilaista hoitamaan monikanavaista asiakaspalvelua Turun tai Iisalmen toimipisteiden parissa, hybridityömahdollisuudella. Tärkeintä on positiivinen asenne ja halu kehittyä finanssialan ammattilaiseksi, sekä suomen- ja ruotsinkielinen taito, joka katsotaan eduksi.

Tehtävään kuuluu asiakkaiden auttaminen eri kanavissa, ongelmien ratkaiseminen ja yhteistyön tukeminen osana voimistuvaa, asiakaslähtöistä tiimiä modernien työvälineiden avulla.

Qualifications

• Monikanavainen asiakaspalvelu ja ongelmanratkaisu
• Tiimityöskentely ja yhteistyö

Responsibilities

• Palvelet asiakkaita monikanavissa kanavissa
• Ratkot asiakkaiden ongelmatilanteita ja tuet heidän tarpeitaan
• Osallistut tiimityöskentelyyn ja jatkuvaan kehittymiseen

Skills

Monikanavainen asiakaspalvelu

Tiimityö

Positiivinen asenne

Ongelmanratkaisu

Myyntihenkisyys

Suomen sekä Ruotsin kielen taidot

Job description

Onnistumisen edellytyksenä tehtävässä on asiakaspalveluasenne, joka heijastuu kaikkeen tekemiseesi eri palvelukanavissa. Ratkot mielelläsi erilaisia ongelmatilanteita ja pystyt keskittymään myös tarkkuutta vaativiin tehtäviin. Olet positiivinen ja utelias joukkuepelaaja ja ymmärrät, että yhdessä ja yhteistyöllä pääsemme pidemmälle! Kokemus monikanavaisesta asiakastyöstä sekä myyntihenkisyys helpottavat tehtävien haltuunottoa. Tärkeintä on kuitenkin positiivinen asenteesi ja tahtosi kehittyä finanssialan ammattilaiseksi. Vi betjänar våra kunder även på svenska med hög kvalitet, så flytande svenska är definitivt en fördel i denna position. Det finns redan många svensktalande i vårt team, men ytterligare förstärkningar är välkomna! Tarjoamme sinulle monipuolisen työnkuvan pankkialan ytimessä sekä mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä alan asiantuntijaksi. Pääset osaksi motivoitua ja kehittyvää työyhteisöä, jossa käytössämme on nykyaikaiset työvälineet ja joustavat työajat. Huolehdimme hyvinvoinnistasi esimerkiksi toimivalla työterveyshuollolla sekä työkykyä tukevilla vakuutuksilla ja saat käyttöösi myös lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. Voit työskennellä joko Turun tai Iisalmen toimipisteessä, vaikkakin joustava hybridityö on meidän tapamme yhdistää etä- ja lähityö. Perehdytysjakson aikana opetellaan työtehtäviä paikan päällä. Finanssialan tehtävän luonteen vuoksi valittavilta henkilöiltä tarkistetaan luottotiedot sekä teetetään huumausainetesti.

• toimivalla työterveyshuollolla
• työkykyä tukevilla vakuutuksilla
• lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut