Asiakkuusmarkkinointisuunnittelija

S-ryhmä; Helsinki; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Työterveyshuolto

Liikunta- ja harrastusmahdollisuudet

Liukuvan työajan jousto

S-ryhmän henkilöstöedut

Job summary

S-Pankki hakee asiakkuusmarkkinointisuunnittelijaa vakituiseen työsuhteeseen Helsinkiin. Vastaat kohdennetun asiakkuusmarkkinoinnin operoinnista, datan ja personoinnin avulla, kehität asiakasdialogia ja asiakkuudenhoitoa.

Tehtävä muodostaa monikanavaisen markkinoinnin, automaation ja tekoälyn käyttötavat sekä tiiviin yhteistyön sidosryhmien kanssa. Työskentely hybridimallissa noin 40 % toimistolla ja 60 % etänä tukee joustavuutta ja kasvua.

Qualifications

• Kohdennetun asiakkuusmarkkinoinnin suunnittelu ja toteutus eri kanavissa.
• Ymmärrys asiakkuuden aktivoinnista ja kampanjoiden tuloksellisuudesta.
• Halua hyödyntää dataa, personointia ja AI:ta markkinoinnin vaikuttavuuden kasvattamisessa.
• Erinomainen yhteistyö- ja sidosryhmätaidot.

Responsibilities

• Suunnittelet ja toteutat kohdennettua asiakkuusmarkkinointia eri kanavissa, kuten mobiilissa ja sähköposteissa.
• Aktivoit ja kasvatat asiakaskantaa hoitomalleilla sekä operoit markkinoinnin automaatiojärjestelmää.
• Testaat, kehität ja optimoit kohdentamisen, sisältöjen ja kanavavalintojen avulla.
• Analysoit tuloksia ja optimoit tekemistä suhteessa liiketoimintatavoitteisiin.
• Kehität personointia ja kohdentamista datan ja AI:n avulla sekä otat käyttöön uusia datapisteitä.
• Osallistut markkinoinnin automaation ja AI käyttötapausten kehittämiseen.
• Kehität asiakkuusmarkkinoinnin prosesseja ja roadmapia yhdessä tiimin kanssa sekä teet tiivistä yhteistyötä sidosryhmien kanssa kasvun varmistamiseksi.

Skills

Kohdennettu asiakkuusmarkkinointi

Mobiilisovellusmarkkinointi

Sähköpostimarkkinointi

Data ja AI hyödyntäminen

Asiakass Dialogi

Markkinoinnin automaatiojärjestelmät

Tools

Markkinoinnin automaatiojärjestelmät

Job description

Hakuaika päättyy

08.08.2026

Julkaisupäivä

05.07.2026

Työsuhdetyyppi

Vakituinen

Työaikatyyppi

Kokoaikainen

Primary location: HELSINKI

Tervetuloa töihin vähän erilaiseen pankkiin!

Haluatko olla mukana kehittämässä pankkipalveluita, jotka tekevät yli kolmen miljoonan asiakasomistajan arjesta sujuvampaa ja helpompaa? Me S-Pankissa haluamme olla asiakkaidemme luotettu paremman arjen kumppani ja mahdollistaa miljoonille suomalaisille rahakkaampi huominen ja S-Pankille kasvu uuteen kokoluokkaan. Haluamme haastaa toimialan totuttuja käytäntöjä ja mahdollisuuksia vaikuttaa on valtavasti. Vaikka teemme vaativaa asiantuntijatyötä, emme silti turhia jäykistele.

Haemme Asiakkuusmarkkinointisuunnittelijaa vakituiseen työsuhteeseen Asiakkuudet ja digimyynti -tiimiin Helsinkiin.

”S-Pankilla on yksi Suomen suurimpia asiakaskantoja, joka antaa hyvät mahdollisuudet asiakaslähtöisen ja inspiroivan dialogin tuottamiseen. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme yhä mutkattomampaa asiointia. Nyt on erinomainen hetki hypätä mukaan tiimiin!”, kertoo asiakkuusmarkkinointipäällikkö Hannariikka S-Pankista.

Millainen rooli sinua odottaa?

Asiakkuusmarkkinointisuunnittelijana vastaat kohdennetun asiakkuusmarkkinoinnin operoinnista, optimoinnista ja kehittämisestä siten, että asiakaskannan arvo, asiakkaiden aktiivisuus ja myynti kasvavat systemaattisesti datan ja personoinnin avulla. Roolisi on keskeinen S-Pankin asiakaspidon, asiakaskokemuksen ja digitaalisen asiakkuudenhoidon rakentamisessa.

Toimit osana tiimiä, joka rakentaa ja johtaa S-Pankin monikanavaista asiakkuudenhoitoa ja toimii asiakaspidon sekä kasvun moottorina. Tehtävässä pääset viemään asiakkuusmarkkinointia kohti entistä personoidumpaa, dataohjatumpaa ja vaikuttavampaa asiakasdialogia.

Keskeiset vastuusi

• Suunnittelet ja toteutat kohdennettua asiakkuusmarkkinointia eri kanavissa, kuten S-mobiilissa ja sähköposteissa.
• Aktivoit ja kasvatat asiakaskantaa hoitomallien avulla: operoit markkinoinnin automaatiojärjestelmää, rakennat hoitomalleja ja asiakaspolkuja sekä varmistat niiden jatkuvan kehittämisen ja tuloksellisuuden.
• Testaat, kehität ja optimoit toimenpiteitä jatkuvasti esimerkiksi kohdentamisen, sisältöjen ja kanavavalintojen avulla.
• Analysoit tuloksia ja optimoit tekemistä suhteessa liiketoimintatavoitteisiin omalla vastuualueellasi.
• Kehität personointia ja kohdentamista datan ja AI:n avulla sekä otat käyttöön ja hyödynnät uusia datapisteitä.
• Osallistut markkinoinnin automaation ja AI käyttötapausten kehittämiseen.
• Kehität asiakkuusmarkkinoinnin prosesseja ja roadmapia yhdessä tiimin kanssa sekä teet tiivistä yhteistyötä sidosryhmien kanssa kasvun varmistamiseksi.

Tehtävä sijaitsee Helsingissä Vallilan toimistollamme, mutta yhdistämme arjessamme joustavasti lähi- ja etätyöskentelyä Suomen rajojen sisäpuolella. Hybridimallimme mukaisesti työskentelemme noin 40 % toimistolla ja 60 % etänä kuitenkin työtehtävien ja tiimin tarpeiden mukaan.

Mitä toivomme sinulta?

• Kokemusta kohdennetun asiakkuusmarkkinoinnin menestyksekkäästä toteuttamisesta eri kanavissa, erityisesti mobiilisovelluksen ja sähköpostien osalta.
• Ymmärrystä asiakaskannan aktivoinnista, hoitomalleista, asiakaspoluista ja tuloksellisesta digitaalisesta asiakkuudenhoidosta.
• Osaamista markkinoinnin automaatio- ja sisällönhallintajärjestelmien käytöstä sekä kiinnostusta datan, personoinnin ja AI:n hyödyntämiseen markkinoinnin vaikuttavuuden kasvattamisessa.
• Näyttöä selkeiden, asiakaslähtöisten ja inspiroivien sisältöjen suunnittelusta ja toteutuksesta.
• Analyyttistä otetta, kykyä tulkita tekemisen tuloksia ja halua kehittää toimintaa testauksen, oppien ja liiketoimintatavoitteiden pohjalta.
• Erinomaisia yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja sekä halua työskennellä tiiviisti eri sidosryhmien kanssa.
• Aktiivista, ratkaisuhakuista ja järjestelmällistä otetta toimenpiteiden suunnitteluun, koordinointiin ja toteuttamiseen alusta loppuun.

Ison talon edut, pienen talon into

Pidämme työntekijöistämme hyvää huolta tarjoamalla kattavan työterveyshuollon, tukea liikunta- ja harrastusmahdollisuuksiin sekä liukuvan työajan jouston, jotka auttavat pitämään työn ja vapaa-ajan tasapainossa. Lisäksi henkilöstömme pääsee hyödyntämään S-ryhmän kattavia henkilöstöetuja yli 1900 toimipaikassa.

Kolme syytä, miksi valita S-Pankki

• 1. Tutkitusti hyvä työilmapiiri – Työyhteisötutkimuksemme mukaan hyvä työilmapiiri on yksi parhaista asioista S-Pankissa vuodesta toiseen. Vaikka työskentelemme tavoitteellisesti, teemme sen rennolla fiiliksellä.
• 2. Kehittymisen mahdollisuudet – Tarjoamme sinulle matalassa organisaatiossa aitoja vaikuttamisen paikkoja, jotka tukevat sekä ammatillista että henkilökohtaista kasvuasi. Tämän lisäksi tuemme ammatillista kehittymistäsi monin eri tavoin.
• 3. Mielenkiintoinen työ – Saat meillä reilusti vastuuta ja mahdollisuuksia kehittää ylivoimaisen helppoja ja hyödyllisiä palveluita sekä vaikuttaa siihen, miten miljoonien asiakkaiden asiakkuudenhoitoa rakennetaan datan, personoinnin ja digitaalisten kanavien avulla.

Löydät lisätietoja

Lisätietoja tehtävästä antaa Head of Customer Experience Linda Klemetti ke 29.7. klo 12–13 ja pe 7.8. klo 10–11. Tavoitat Lindan numerosta 050 337 1311.

Hae

Lähetä hakemuksesi 9.8.2026 mennessä oheisella hakulomakkeella. Käsittelemme hakemuksia jo hakuajan loppupuolella ja lähetämme videohaastattelukysymykset sopiville hakijoille. Jos tulet valituksi tehtävään, tarkistamme luottotietosi ja yritysyhteytesi.

S-PANKKI OYJ, HELSINKI