crm marketing manager in iGaming

Veikkaus Oy; Helsinki; On-site; EUR 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Dental care and vision support

ePassi sports and culture benefits

Extensive occupational health services

Holiday locations: Saariselkä, Tahko,

Vierumäki

Job summary

Veikkaus Oy — финская компания, предоставляющая услуги в игровой индустрии. Мы ищем специалиста по CRM и маркетинговой автоматизации в Хельсинки для разработки дорожной карты и реализации проектов по автоматизации CRM, сегментации и персонализации.

Кандидат будет исследовать внедрение AI и расширять возможности платформ CRM, оптимизируя процессы и повышая эффективность коммуникаций с клиентами. Ожидается сильное понимание отраслевых практик и отличные коммуникативные навыки на финском или

Qualifications

• Сильный практический опыт с CRM и платформами маркетинговой автоматизации, включая сегментацию, целевую аудиторию и жизненный цикл кампаний.
• Способность соединять данные и технические возможности с потребностями клиента и бизнеса.
• Глубокие знания CRM-бестпрактик и готовность критически пересматривать существующие подходы.
• Любопытство к автоматизации, персонализации и применению AI.
• Отличные навыки коммуникации на финском или английском; финский приветствуется, английский принят.
• Кандидаты, которым важна реализация контента/кампаний или заданий, могут подойти менее.

Responsibilities

• Перевод бизнес‑потребностей в дорожную карту автоматизации CRM и управление её внедрением.
• Создание и оптимизация автоматических кампаний, сегментации, таргетинга и тестирования на основе данных.
• Изучение возможностей персонализации, AI и функций CRM‑платформ.
• Разработка масштабируемых процессов и подходов для повышения эффективности CRM.
• Передача опыта команде и помощь в более эффективном использовании функций CRM.

Skills

CRM platforms

Marketing automation

Segmentation

Lifecycle journeys

Data integration

AI familiarity

Коммуникация на финском/английском

Tools

Optimove

Adobe Campaign

Job description

Описание:

Veikkaus is a gaming company serving customers in Finland. It aims to provide better gaming experiences and become a respected, successful international money gaming group.

Задачи:

• Translate business needs and opportunities into a CRM automation roadmap and drive its implementation
• Build and optimise automated journeys, segmentation, targeting and testing using customer data and insights
• Explore opportunities in personalisation, AI and CRM platform capabilities
• Develop scalable processes and ways of working to improve efficiency and CRM performance
• Share expertise and help the team make better use of CRM capabilities

Требования:

• Strong hands‑on experience with CRM and marketing automation platforms, including segmentation, targeting, lifecycle journeys and optimisation
• Ability to connect data and technical capabilities with customer and business needs
• Strong knowledge of CRM best practices, with the confidence and initiative to challenge existing ways of working and drive development
• Curiosity about automation, personalisation and practical applications of AI
• Excellent communication skills in Finnish or English; fluent Finnish is preferred, and fluent English is also accepted
• Candidates who prefer content or campaign execution, established processes, or only clearly defined tasks rather than driving development forward may find the role less suitable
• Будет плюсом: Experience with Optimove, Adobe Campaign or similar platforms

Условия:

• Excellent employee benefits, including extensive occupational health services (dental care, physiotherapy, glasses support), ePassi sports and culture, and holiday locations in Saariselkä, Tahko and Vierumäki
• A drug test under Section7 of the Act on the Protection of Privacy in Working Life (759/2004) will be conducted on the selected candidate