Banking Customer Service Specialist (Trilingual)

Ålandsbanken Abp; Maarianhamina; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Gedigen onboarding

Företagshälsovård

Möjlighet till professionell utvecklng

Job summary

Ålandsbanken Abp söker en servicespecialist till Mariehamn. Rollen är ett vikariat t.o.m. 31.12.2027 med möjlighet till förlängning och fokus på att leverera bästa kundservice samt stärka långsiktiga relationer.

Du kommer att samarbeta över avdelningar, bidra till utvecklingen av våra tjänster och hålla dig uppdaterad om våra produkter för att kunna hjälpa kunderna effektivt. God kommunikation på svenska, finska och engelska krävs.

Qualifications

• Kundserviceerfarenhet, gärna inom bank eller finans.
• Lösningsorienterad inställning där varje problem får en lösning.
• Kan arbeta självständigt men trivs även i team.
• Stark kommunikatör som tar väl hand om kunder i Sverige, Finland och på Åland; kan uttrycka sig på svenska, finska och engelska i tal och skrift.
• Öppen för att lära sig nya saker, inklusive effektivisering och AI.

Responsibilities

• Ge kunder den bästa servicen och hjälpa dem hitta lösningar på problem.
• Skapa och stärka långsiktiga kundrelationer via samtal och digitala verktyg.
• Samarbeta över avdelningar och bidra till att utveckla tjänsterna.
• Hålla sig uppdaterad om våra produkter och tjänster för att kunna ge bästa servicen.

Job description

Ålandsbanken Abp söker en servicespecialist till Mariehamn. Rollen är ett vikariat t.o.m. 31.12.2027 med möjlighet till förlängning och fokus på att leverera bästa kundservice samt stärka långsiktiga relationer.

Du kommer att samarbeta över avdelningar, bidra till utvecklingen av våra tjänster och hålla dig uppdaterad om våra produkter för att kunna hjälpa kunderna effektivt. God kommunikation på svenska, finska och engelska krävs.