Servicespecialist

Ålandsbanken Abp; Maarianhamina; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Gedigen onboarding

Företagshälsovård

Möjlighet till professionell utvecklng

Job summary

Ålandsbanken Abp söker en servicespecialist till Mariehamn. Rollen är ett vikariat t.o.m. 31.12.2027 med möjlighet till förlängning och fokus på att leverera bästa kundservice samt stärka långsiktiga relationer.

Du kommer att samarbeta över avdelningar, bidra till utvecklingen av våra tjänster och hålla dig uppdaterad om våra produkter för att kunna hjälpa kunderna effektivt. God kommunikation på svenska, finska och engelska krävs.

Qualifications

• Kundserviceerfarenhet, gärna inom bank eller finans.
• Lösningsorienterad inställning där varje problem får en lösning.
• Kan arbeta självständigt men trivs även i team.
• Stark kommunikatör som tar väl hand om kunder i Sverige, Finland och på Åland; kan uttrycka sig på svenska, finska och engelska i tal och skrift.
• Öppen för att lära sig nya saker, inklusive effektivisering och AI.

Responsibilities

• Ge kunder den bästa servicen och hjälpa dem hitta lösningar på problem.
• Skapa och stärka långsiktiga kundrelationer via samtal och digitala verktyg.
• Samarbeta över avdelningar och bidra till att utveckla tjänsterna.
• Hålla sig uppdaterad om våra produkter och tjänster för att kunna ge bästa servicen.

Job description

Vill du vara en del av laget Ålandsbanken?

Tänk dig en rolig och omväxlande arbetsplats där du lär dig något nytt varje dag. Nu söker vi en vikarierande Servicespecialist till vårt kontor i Mariehamn.

Positionen är ett vikariat t.o.m. 31.12.2027, med möjlig förlängning.

Vi bygger starka kundrelationer och strävar alltid efter att utveckla vår service och vårt team. Låter det som en miljö du skulle trivas i? Läs vidare!

Vad kommer du att göra?

Som servicespecialist kommer du att:

• Ge våra kunder den bästa servicen och hjälpa dem att hitta lösningar på deras problem.
• Skapa och stärka långsiktiga kundrelationer genom samtal och digitala verktyg.
• Samarbeta med olika avdelningar och bidra till att förbättra och utveckla våra tjänster.
• Hålla dig uppdaterad om våra produkter och tjänster för att kunna ge den bästa servicen till våra kunder.

Vad erbjuder vi?

Ålandsbanken erbjuder en trygg och dynamisk arbetsplats. Våra värdeord – ambitiös, personlig och ansvarsfull – genomsyrar allt vi gör och vi söker någon som delar dessa värderingar.

• En gedigen onboarding: Från dag ett får du den stöttning du behöver för att komma in i rollen och trivas på vår arbetsplats.
• Generös företagshälsovård.
• Möjlighet att växa: Vi prioriterar din professionella utveckling och erbjuder kontinuerlig utbildning.
• En inspirerande gemenskap: Jobba med ödmjuka och kunniga kollegor som alltid hjälper varandra.
• Förmåner: friskvårdsbidrag, torsdagsfika och rabatter hos lokala företag med mera.

Vem är du?

Vi tror att du är en person som:

• Är kundfokuserad och har en passion för att ge bästa möjliga kundservice.
• Har erfarenhet av kundservice, extra plus om det är inom bank eller finans.
• Är lösningsorienterad och vet att varje problem har en lösning.
• Kan arbeta självständigt men trivs också med att jobba i team.
• Är en stark kommunikatör som tar väl hand om våra kunder i Sverige, Finland och på Åland. Du behöver kunna uttrycka dig på svenska, finska och engelska både i tal och skrift.
• Är öppen för att lära dig nya saker, och bl.a. arbeta med effektivisering och AI.

Att arbeta på Ålandsbanken

Här kan du läsa mera om vad vi erbjuder dig som blir en del av laget Ålandsbanken!

https://www.alandsbanken.ax/om-oss/karriar/arbeta-pa-alandsbanken

Työsuhde: Työsuhde

Palkka: Muu

Paikkoja: 1

Lähde: Työmarkkinatori

Osaamisalue: Asiakaspalvelu