WABA Specialist

The Adecco Group; Mairena del Aljarafe; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

The Adecco Group, en España, busca un/a WABA Specialist para diseñar, implementar y optimizar la estrategia de comunicación automatizada mediante WhatsApp Business API, asegurando una experiencia fluida para clientes y equipos.

Entre las tareas destacan integrar WhatsApp con HubSpot y otras herramientas, desarrollar flujos automáticos de bienvenida y seguimiento, gestionar plantillas y asegurar cumplimiento normativo, con crecimiento profesional en una empresa en expansión.

Qualifications

• Experiencia con WhatsApp Business API (WABA).
• Integración de WhatsApp con HubSpot y herramientas internas.
• Conocimiento de automatización de procesos y flujos de comunicación.
• Capacidad para coordinar desarrollos e integraciones con equipos técnicos y proveedores.
• Conocimientos de cumplimiento normativo en comunicaciones.

Responsabilités

• Diseñar e implementar soluciones basadas en WhatsApp Business API (WABA) para la comunicación automatizada con clientes y colaboradores.
• Integrar WhatsApp con HubSpot y otras herramientas CRM y operativas.
• Desarrollar flujos automatizados de bienvenida, seguimiento e interacción con clientes.
• Configurar comunicaciones automáticas adaptadas a las distintas fases de los procesos comerciales.
• Gestionar plantillas de mensajes, consentimientos y cumplimiento.

Connaissances

WhatsApp Business API

HubSpot

Automatización de procesos

Integraciones

Gestión de proyectos

Description du poste

Desde Adecco colaboramos con una empresa del sector fintech especializada en financiación de instalaciones de energías renovables en la búsqueda de un/a WABA Specialist (WhatsApp Business API Specialist).

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de diseñar, implementar y optimizar la estrategia de comunicación automatizada a través de WhatsApp Business API, asegurando una experiencia fluida para clientes y colaboradores mediante la integración con los sistemas y herramientas de la compañía.

Principales responsabilidades:

• Diseñar e implementar soluciones basadas en WhatsApp Business API (WABA) para la comunicación automatizada con clientes.
• Integrar WhatsApp con HubSpot, el CRM corporativo y otras herramientas internas.
• Desarrollar flujos automatizados de bienvenida, seguimiento, confirmación de interés, recordatorios y atención al cliente.
• Configurar comunicaciones automáticas adaptadas a las distintas fases de los procesos comerciales y operativos.
• Gestionar y supervisar plantillas de mensajes, consentimientos y comunicaciones conforme a la normativa vigente.
• Monitorizar el rendimiento de las comunicaciones y proponer mejoras continúas orientadas a incrementar la eficiencia y la experiencia del usuario.
• Experiencia demostrable trabajando con WhatsApp Business API.
• Experiencia integrando sistemas de mensajería con HubSpot, plataformas comerciales o herramientas corporativas.
• Conocimientos sobre automatización de procesos y flujos de comunicación.
• Capacidad para coordinar desarrollos e integraciones con equipos técnicos y proveedores externos.
• Incorporación a una compañía en pleno crecimiento.
• Participación en proyectos estratégicos de automatización y transformación digital.
• Proyecto estable con gran capacidad de crecimiento profesional.
• Salario competitivo.

Si buscas un proyecto donde combinar tecnología, automatización e innovación para transformar la experiencia de cliente, nos encantará conocerte.