Utilities Salesforce Senior Consultant

Ayesa; Sevilla; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibilidad horaria

Smart Job

Jornada intensiva en verano

Seguro médico

Ticket Restaurant

Guardería

Transporte

Descuentos Plan Bienestar

Résumé du poste

Ayesa Digital busca un Consultor/a Senior Salesforce Utilities para liderar la segunda fase de implantación de Salesforce en el sector energético. Analizará y optimizará procesos de comercialización, liderando reuniones con negocio para definir requisitos y asegurar soluciones alineadas con las necesidades de la empresa.

El rol requiere al menos 2 años de experiencia en Salesforce y conocimiento de energía eléctrica y gas, con foco en Salesforce Energy & Utilities Cloud.

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia trabajando con Salesforce.
• Experiencia con procesos de comercialización de energía eléctrica y gas.
• Experiencia en Salesforce Energy & Utilities Cloud.
• Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones Salesforce.

Responsabilités

• Analizar, diseñar y optimizar procesos de comercialización de energía, incluyendo ventas y atención al cliente.
• Participar en el diseño e implementación de nuevas funcionalidades en Salesforce.
• Liderar sesiones con áreas de negocio para definir requisitos funcionales y criterios de aceptación.
• Definir soluciones eficientes y escalables, alineadas con buenas prácticas de Salesforce.
• Coordinar integraciones de Salesforce con sistemas de contratación, facturación y atención al cliente.
• Gestionar pruebas funcionales, UAT y incidencias; asegurar cumplimiento de requisitos.
• Elaborar documentación funcional y material de apoyo para usuarios.

Connaissances

Salesforce

Energy Cloud

Description du poste

En Ayesa Digital no esperamos al futuro, lo lideramos. A través de la tecnología y la ingeniería lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visión en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro. Ayesa Digital, Making It Happen.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional, ¡éste es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Consultor/a Senior Salesforce Utilities para participar en la segunda fase de implantación de Salesforce en el sector energético.

¿Qué funciones vas a realizar?

• Analizar, diseñar y optimizar los procesos de comercialización de energía, incluyendo venta, contratación, gestión de Switching/ATR (Acceso de Terceros a la Red), modificaciones contractuales y atención al cliente.
• Participar en el diseño e implantación de nuevas funcionalidades y evolutivos en Salesforce, asegurando su alineación con las necesidades de negocio y los objetivos del proyecto.
• Liderar sesiones de trabajo con las áreas de negocio para identificar necesidades y definir requisitos funcionales, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Trasladar los procesos de negocio al modelo funcional de Salesforce, colaborando con los equipos técnicos y de arquitectura para definir soluciones eficientes, escalables y alineadas con las buenas prácticas de la plataforma.
• Coordinar la definición funcional de las integraciones de Salesforce con sistemas de contratación, facturación, gestión de ATR, plataformas de atención al cliente y otros sistemas del ecosistema de la comercializadora.
• Definir y supervisar escenarios de prueba, participar en pruebas integradas y UAT, gestionar incidencias funcionales y garantizar que las soluciones implantadas cumplen los requisitos definidos.
• Actuar como referente funcional de Utilities, facilitando la comunicación entre usuarios de negocio, equipos de desarrollo, arquitectura y otros equipos involucrados.
• Participar en las actividades de despliegue, estabilización y soporte funcional posterior a la implantación, identificando oportunidades de mejora continua.
• Elaborar documentación funcional, procedimientos y materiales de apoyo, facilitando la transferencia de conocimiento y la adopción de las soluciones por parte de los usuarios.
• Al menos 2 años de experiencia trabajando con Salesforce.
• Experiencia y conocimiento de los procesos de comercialización de energía eléctrica y gas.
• Experiencia en procesos de venta, contratación, Switching/ATR y atención al cliente dentro del sector Utilities.
• Experiencia o conocimientos en Salesforce Energy and Utilities Cloud.
• Capacidad para comprender las necesidades funcionales y de negocio de una comercializadora eléctrica y trasladarlas a soluciones sobre Salesforce.
• Experiencia en toma y definición de requisitos funcionales, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Experiencia en el diseño funcional de soluciones e integraciones entre Salesforce y los distintos sistemas del ecosistema de una comercializadora.
• Experiencia en validación funcional, pruebas integradas y UAT.

Ofrecemos un camino lleno de aventuras:

• ¡Llega hasta donde tú quieras! ¡Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.
• Porque lo importante sois tú y los tuyos: contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
• Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.
• Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!
• Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir o la fotografía? Todo tiene cabida.
• ¡Actualízate! Apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.
• ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.