Trilingual Customer Service Coordinator

Spirax-Sarco Engineering

Sant Feliu de Llobregat

Presencial

EUR 26.000 - 38.000

A tiempo parcial

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible working arrangements

A generous holiday allowance

Three days’ paid volunteering leave

Everyone is Included Group Inclusion计划

Descripción de la vacante

Watson-Marlow Fluid Technology Solutions, parte de Spirax Group, busca un Coordinador de Servicio al Cliente trilingüe (alemán, inglés, español) para un contrato de 12 meses en Sant Felíu de Llobregat. Realizará administración de ventas, gestión de pedidos y atención al cliente, asegurando expedición de confirmaciones y comunicación fluida.

La persona ideal tendrá experiencia en servicio al cliente B2B, dominio de ERP/CRM y Microsoft 365, y podrá trabajar en equipo.

Formación

Experiencia en atención al cliente o soporte, con procesamiento de pedidos (B2B)
Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo
Dominio de Microsoft 365 y sistemas ERP/CRM
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita orientadas al cliente
Capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo
Actitud proactiva y atención al detalle
Dominio del alemán (mínimo B1/B2), inglés y español

Responsabilidades

Entrada y gestión precisa de pedidos en el sistema ERP/CRM, verificando datos y políticas de la empresa
Contacto principal con el cliente tras el pedido, informando sobre estado y cambios
Preparación de facturas y presupuestos de forma oportuna
Colaboración con equipos internos como Soluciones al Cliente e Ingenieros de Ventas
Mejora de procesos en la administración de ventas para una experiencia óptima
Gestión de CRM y registro de interacciones para trazabilidad
Procesamiento de devoluciones y resolución de incidencias con satisfacción del cliente