Tramitador/a Siniestros Defensa Jurídica Temporal

ARAG Group; Madrid; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

ARAG España busca un/a Tramitador/a de Siniestros para incorporarse en Barcelona al departamento de Defensa Jurídica. Su misión es reclamar siniestros de asegurados de manera amistosa para evitar la vía judicial, y, si no hay acuerdo, coordinar el seguimiento con los abogados asignados al caso.

Se exige Grado en Derecho y al menos 2 años de experiencia en tramitación de siniestros de defensa jurídica. Se ofrece contrato de interinidad y posibilidad de modalidad mixta de teletrabajo tras el

Qualifications

• Residencia y empadronamiento dentro de un radio de 80 km de Barcelona.
• Grado en Derecho o titulación similar (Administración y Dirección de Empresas con Derecho, Graduado Social, etc.).
• Al menos 2 años de experiencia en tramitación de siniestros de Defensa jurídica o similar.
• Competencias: Orientación al cliente, capacidad analítica, orientación a resultados, negociación, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con la organización.
• Nivel alto en utilización de herramientas informáticas.

Responsibilities

• Gestionar y tramitar siniestros conforme a coberturas existentes.
• Informar, asesorar y orientar al asegurado para garantizar la resolución del expediente.
• Realizar seguimiento de trámites desde la notificación hasta el cierre.

Skills

Orientación al cliente

Capacidad analítica

Orientación a resultados

Negociación

Empatía

Asertividad

Trabajo en equipo

Planificación y organización

Compromiso con el trabajo y la empresa

Education

Grado en Derecho

Tools

Herramientas informáticas

Job description

Tramitador/a Siniestros Defensa Jurídica Temporal

Publicada 28 de Octubre

En ARAG buscamos personas con vocación, ganas de crecer y pasión por ayudar a mejorar la vida de los demás. Somos una compañía internacional con sede en Düsseldorf, formada por más de 4.000 profesionales en 19 países, y líder en España en seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje, con la confianza de más de 20 millones de clientes. Si te motiva trabajar en un entorno que prioriza a las personas, la conciliación, el bienestar y el desarrollo profesional, ARAG es el lugar donde puedes construir tu futuro.

Buscamos un/a Tramitador/a de Siniestros para incorporarse en Barcelona a nuestro departamento de Defensa Jurídica, para reclamar los siniestros de nuestros asegurados de manera amistosa intentando cerrar acuerdos para evitar la judicialización de los mismos. En caso de no llegar a un acuerdo amistoso, se realiza un seguimiento de la fase judicial, manteniendo contacto con los abogados asignados al caso.

Funciones del puesto:

• Gestionar y tramitar siniestros con arreglo a las coberturas existentes.
• Informar, asesorar y orientar al asegurado con la finalidad de garantizar la resolución del expediente.
• Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato de interinidad para cubrir una baja médica.
• Horario laboral de lunes a jueves entrada flexible de 8:00 a 9:00 h y salida de 17:00 a 18:00 h y los viernes de 8:00 a 15:00 h.
• Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
• Reuniones de seguimiento para ver y analizar la consecución de objetivos.
• Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
• Modalidad de trabajo: durante el periodo de formación y adaptación será 100% presencial. Superado este periodo, la persona podrá solicitar adherirse al modelo mixto de teletrabajo al 50%.
• Retribución flexible (seguro médico, seguro voluntario de jubilación, ticket guardería, ticket transporte y formación).

En ARAG creemos que la diversidad, la equidad y la inclusión enriquecen nuestra organización y contribuyen a nuestro éxito colectivo. Por ello, garantizamos la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección y desarrollo profesional, evaluando a las personas exclusivamente en función de sus competencias, experiencia, potencial y adecuación al puesto.

No discriminamos por razón de sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen, nacionalidad, edad, discapacidad, estado civil, creencias, situación familiar o cualquier otra condición personal o social protegida por la normativa vigente.

Trabajamos para ofrecer procesos de selección transparentes, objetivos, accesibles e inclusivos, donde cada persona tenga la oportunidad de desarrollar su talento en un entorno diverso, respetuoso y comprometido con la igualdad.

Requisitos mínimos

Imprescindible:

• Residencia y empadronamiento dentro de un radio máximo de 80 km de Barcelona.
• Haber cursado el Grado en Derecho o titulación similar (Administración y Dirección de Empresas con Derecho, Graduado Social, etc.)
• Al menos 2 años de experiencia en tramitación de siniestros de Defensa jurídica o similar.
• Competencias: Orientación al cliente, capacidad analítica, orientación a resultados, negociación, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.
• Nivel alto en utilización de herramientas informáticas.

Deseable:

• Persona acostumbrada a trabajar por objetivos.