Tramitador/a Siniestros Auto ( Pérdidas Totales)

SegurCaixa Adeslas; Barcelona; Presencial; EUR 32.000 - 46.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SegurCaixa Adeslas, líder No Vida en España, inicia proceso de selección en Barcelona para incorporar a un/a Tramitador de siniestros de Auto en el equipo de Pérdidas Totales.

La función implica valorar daños, proponer indemnizaciones, coordinar peritos y gestionar expedientes complejos orientados al cliente y la excelencia operativa.

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en puestos similares dentro del ramo de Automóviles.
• Conocimientos de tramitación de siniestros de daños materiales (CIDE-ASCIDE/CICOS, SDM) e informática legal.
• Conocimiento de normativa de circulación, LCS y vehículos al final de su vida.

Responsabilidades

• Gestionar la valoración de daños materiales derivados de siniestros de pérdida total de vehículos.
• Calcular, ajustar, proponer y formalizar indemnizaciones a clientes.
• Coordinar la intervención de peritos, gestores externos y otros intervinientes.
• Realizar el seguimiento de reservas técnicas de los expedientes.
• Negociar con asegurados para acuerdos indemnizatorios.
• Gestión de expedientes complejos de alto valor técnico.
• Trabajar dentro de la Dirección de Daños Materiales de Siniestros Automóviles.

Conocimientos

Negociación

Análisis de expedientes

Resolución de problemas

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Gestión de presión

Herramientas

Microsoft Office

CIDE-ASCIDE/CICOS

SDM

Descripción del empleo

SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank.

En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente

.Estamos convencid@s de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas

Iniciamos proceso de selección en Barcelona, para incorporar a un/a Tramitador de siniestros de Auto para el equipo de Pérdidas Totales.

• Gestionar la valoración de daños materiales derivados de siniestros de pérdida total de vehículos.
• Calcular, ajustar, proponer y formalizar indemnizaciones a clientes.
• Coordinar la gestión de restos y los trámites asociados al final de vida útil del vehículo.
• Gestionar y coordinar la intervención de peritos, gestores externos, profesionales colaboradores y otros intervinientes en el expediente.
• Realizar el seguimiento y ajuste de las reservas técnicas de los expedientes.
• Negociar con asegurados para alcanzar acuerdos indemnizatorios.
• Gestionar pagos e indemnizaciones vinculadas a los expedientes.
• Analizar expedientes para la detección de irregularidades y la puesta en marcha de actuaciones específicas.
• Impulsar acciones de recobro, recuperación y repetición cuando proceda.
• Experiencia mínima de 4 años en puestos similares dentro del ramo de Automóviles.
• Conocimiento de los distintos tipos de tramitación de siniestros de daños materiales (CIDE-ASCIDE/CICOS, SDM y convencionales de responsabilidad civil y reclamación).
• Conocimientos jurídicos y de procedimientos judiciales aplicables al ramo de Automóviles.
• Conocimiento de la normativa de circulación de vehículos a motor, Ley de Contrato de Seguro y normativa relativa a vehículos al final de su vida útil.
• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
• Experiencia específica en la gestión de expedientes de pérdida total de vehículos.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Habilidades de negociación y gestión de conflictos.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar elevados volúmenes de expedientes.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Incorporación a un equipo especializado dentro de la Dirección de Daños Materiales de Siniestros Automóviles.
• Participación en la gestión de expedientes complejos y de alto valor técnico.
• Entorno dinámico orientado a la excelencia en el servicio al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una compañía líder del sector asegurador.