Tramitador de reclamaciones

AMA Agrupación Mutual Aseguradora; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido desde el primer dÍ

Flexibilidad horaria

Desarrollo de carrera profesional

Atractivo paquete de beneficios

Descripción de la vacante

AMA Agrupación Mutual Aseguradora en Madrid busca Tramitadores de Siniestros Diversos (Hogar, multirriesgos) para unirse al Dpto. Sinestros Diversos.

Se necesita experiencia en el sector, actitud dinámica y habilidades sociales para gestionar siniestros y validar coberturas. Entre las funciones destacan recabar datos, registrar información, gestionar y tramitar siniestros, monitorizar el progreso y garantizar el cumplimiento de los SLA.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en trabajo similar en aseguradora o correduría.
• Formación de acceso para la Distribución de Seguros Nivel 3 o equivalente obligatorio.
• Persona proactiva, responsable, con dotes organizativas e iniciativa.

Responsabilidades

• Recabar datos relevantes de siniestros y registrarlos en los sistemas de información.
• Asegurar la documentación necesaria para validar la cobertura de la póliza.
• Gestión y tramitación proactiva de los siniestros.
• Monitorizar el progreso de los siniestros y resolver consultas dentro de plazos.
• Supervisión y ejecución de acciones para garantizar el nivel de servicio.

Conocimientos

Adaptabilidad

Planificación – Gestión del tiempo

Trabajo en equipo

Educación

Formación de acceso para la Distribución de Seguros Nivel 3

Mediador de seguros. Nivel B

Descripción del empleo

Desde A.M.A. Agrupación Mutual Aseguradora, la Mutua de los profesionales sanitarios, estamos buscando Tramitadores de Siniestros Diversos (Hogar, multirriesgos, etc.) que, como parte del equipo del Dpto. Sinestros Diversos en Madrid, cuente con experiencia en el sector, una actitud dinámica, con habilidades sociales, y resolutivo.

Las principales funciones como Tramitador de Siniestros Diversos (Hogar, multirriesgos, …) de A.M.A. serán:

• Recabar todos los datos relevantes de los siniestros e incluirlos en los sistemas de información de la organización para el posterior análisis de datos.
• Asegurar detalle suficiente/ documentación disponible para validar la cobertura de la póliza.
• Gestión y tramitación proactiva de los siniestros.
• Monitorizar el progreso de los siniestros para un adecuado seguimiento del mismo y resolución de las consultas en un tiempo apropiado.
• Supervisión y ejecución de las acciones oportunas para garantizar el cumplimiento del nivel de servicio adquirido.
• Fluidez en la comunicación con el resto de agentes que intervienen en la gestión de los siniestros.
• Identificar y escalar oportunidades para la eficiencia de costes de tramitación.
• Contrato indefinido desde el primer día.
• Flexibilidad horaria.
• Desarrollo de carrera profesional.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.

Competencias:

• Capacidad adaptación.
• Planificación – Gestión del tiempo
• Trabajo en equipo.
• Imprescindible experiencia mínima de 3 años en trabajo de similares condiciones en Aseguradora o Correduría de Seguros.
• Deberá acreditar disponer del título de "Formación de acceso para la Distribución de Seguros Nivel 3" o nivel superior (nivel 2 o nivel 1) o el anterior título de "Mediador de seguros. Nivel B" o nivel superior (nivel A).
• Persona proactiva, responsable, con dotes organizativas y con iniciativa.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Si eres esa persona únete a nuestro equipo .