TRAMITADOR/A GESTIÓN DE INDEMNIZACIÓN DAÑOS MATERIALES MÁLAGA

Mapfre; Málaga; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Part time

Job summary

MAPFRE Málaga busca tramitar y gestionar indemnizaciones de daños materiales en el área de siniestros. Se ofrece formación y desarrollo en gestión de expedientes y atención al cliente. Ubicación en Av. de la Aurora, Málaga, con horario flexible y contratación temporal.

La persona ideal tiene formación administrativa, maneja herramientas ofimáticas y demuestra proactividad, orientación al detalle y trabajo en equipo. Se valorará experiencia en seguros y dominio de idiomas.

Qualifications

• Formación en ramas administrativas o afines.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y gestión documental.
• Sin experiencia requerida, se valora experiencia en entornos jurídicos o de seguros.

Responsibilities

• Analizar y gestionar siniestros de daños materiales automóviles (Planes de Indemnización).
• Determinar cobertura según condicionado y contratar al asegurado, fijando valoración inicial.
• Aplicar coberturas según criterios técnicos y procedimientos de tramitación.
• Gestionar pagos a proveedores y clientes, y ofrecer ofertas a asegurados.
• Coordinar proveedores internos y externos para rentabilidad, calidad y servicio.
• Luchar contra el fraude y asegurar cumplimiento contractual.

Skills

Ofimática

Gestión documental

Proactividad

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Education

Formación profesional de grado medio o superior en ramas administrativas, empresariales o relacionadas con la gestión de servicios (Administración y Finanzas/Seguros)

Tools

Plataformas de gestión documental

Job description

TRAMITADOR/A GESTIÓN DE INDEMNIZACIÓN DAÑOS MATERIALES MÁLAGA

Empresa: MAPFRE

Vacante temporal

Ubicación: Av. de la Aurora, 34- Málaga

Horario flexible

• Formación profesional de grado medio o superior en ramas administrativas, empresariales o relacionadas con la gestión de servicios (por ejemplo, Administración y Finanzas/Seguros).


• Buen manejo de herramientas ofimáticas. Se valorará el conocimiento básico de entornos corporativos y plataformas de gestión documental.


• No se requiere experiencia profesional previa, aunque se valorará positivamente cualquier experiencia en entornos jurídicos, administrativos, atención al cliente, gestión documental o soporte operativo, especialmente en empresas del sector asegurador o afines.


• Se valorará positivamente el conocimiento de cualquier idioma.


• Buscamos una persona proactiva, gran motivación por el trabajo orientado al orden y la calidad y precisión técnica, atención al detalle y a las personas. Valoraremos el compromiso, el alto sentido de responsabilidad, la orientación al cliente, al logro y a la resolución de problemas, el disfrute de trabajar en equipo y la iniciativa.

Analizar y desempeñar en el ámbito de la gestión de siniestros de daños materiales automóviles (Planes de Indemnización).

• La correcta información entrante del siniestro, determinando la cobertura en base al condicionado y en virtud de lo contratado por el asegurado, fijando su valoración en primera instancia.


• La aplicación de coberturas según criterios técnicos y procedimientos establecidos o bajo tutela, de tramitación (captura, apertura, tramitación y cierre) para dar servicio e información sobre los expedientes de siniestros en su ámbito, asegurando un servicio de calidad.


• La gestión del pago de facturas de los proveedores y clientes, así como proponer ofertas a los asegurados y contrarios, con el fin de garantizar la resolución del siniestro en las mejores condiciones de plazo y coste.


• El encargo y la coordinación de proveedores internos y externos para garantizar los objetivos aprobados de rentabilidad, calidad, fraude y servicio al cliente.


• La lucha contra el fraude para garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales suscritas por la entidad.

Área de trabajo: Actuarial, Accounting, Insurance, Finance