TRAMITADOR/A DE SINIESTROS SENIOR- AUTO

LEGÁLITAS; Madrid; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida desde el primer día

Seguro médico ASISA Premium gratis a2

Formación inicial y continua

Asesoramiento jurídico gratuito

Apoyo psicológico 24/7

Retribución flexible

Job summary

Legálitas busca coordinador/a de tramitación de siniestros de auto con lesiones. Liderarás un equipo, garantizarás rigor técnico y brindarás una experiencia excelente al cliente, gestionando expedientes desde apertura hasta cierre y asegurando la consecución de KPIs.

Se valora experiencia con clientes corporativos, capacidad de análisis de culpa y conocimiento del Baremo de Tráfico. Inicio presencial con posibilidad de hybrid tras 6 meses; 26 días laborables; formación continua y asesoramiento

Qualifications

• Mínimo 3 años de experiencia en tramitación de siniestros de auto con lesiones.
• Dominio de la valoración de culpa en accidentes de circulación.
• Conocimientos del Baremo de Tráfico (Ley 35/2015) y valoración del daño corporal.

Responsibilities

• Organizar y distribuir la carga de trabajo del equipo.
• Acompañar, formar y resolver dudas técnicas de los tramitadores/as.
• Realizar seguimiento de objetivos e indicadores de gestión (KPIs).
• Identificar oportunidades de mejora y optimizar procesos.
• Mantener reuniones de seguimiento con clientes corporativos.

Skills

Liderazgo

Orientación al cliente

Criterio técnico

Gestión de equipos

Job description

¡Buscamos Coordinador/a de Tramitación de Siniestros de Auto con Lesiones!

En Legálitas llevamos más de 25 años acercando el mundo jurídico a las personas y las empresas, haciendo que el acceso al asesoramiento legal sea más sencillo, cercano y accesible. Somos una compañía referente en el sector de los servicios jurídicos en España y contamos con un equipo de profesionales especializados que trabaja cada día para ofrecer soluciones jurídicas de calidad, combinando experiencia, tecnología e innovación.

Actualmente seguimos creciendo y afrontamos nuevos retos y proyectos que nos permiten evolucionar como compañía. Por eso, buscamos incorporar profesionales que quieran formar parte de un entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua, donde puedan aportar su experiencia y seguir desarrollándose profesionalmente.

¿Tienes experiencia en la gestión de siniestros de autos con lesiones y te apasiona el liderazgo de equipos, la mejora continua y la atención al cliente? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!

¿Cuál será tu misión?

Coordinar y acompañar a un equipo de tramitación de siniestros de lesiones, impulsando su productividad, garantizando el rigor técnico y ofreciendo una excelente experiencia al cliente.

Principales responsabilidades:

• Organizar y distribuir la carga de trabajo del equipo.
• Acompañar, formar y resolver dudas técnicas de los tramitadores/as.
• Realizar seguimiento de objetivos e indicadores de gestión (KPIs).
• Identificar oportunidades de mejora y optimizar procesos.
• Mantener reuniones de seguimiento con clientes corporativos.

Gestión técnica de siniestros

• Supervisar los expedientes desde la apertura hasta el cierre.
• Analizar y validar la valoración de culpa en accidentes de circulación.
• Dar soporte técnico al equipo en la gestión diaria.
• Mínimo 3 años de experiencia en tramitación de siniestros de auto con lesiones.
• Dominio de la valoración de culpa en accidentes de circulación.
• Conocimientos del Baremo de Tráfico (Ley 35/2015) y de valoración del daño corporal.

Se valorará:

• Experiencia con clientes corporativos.
• Manejo de indicadores de gestión.
• Contrato indefinido y estabilidad laboral.
• Horario de lunes a viernes, de 8:30 h a 18:00 h, con una hora para comer.
• Modalidad presencial inicialmente, con posibilidad de modelo híbrido tras los primeros 6 meses.
• 26 días laborables de vacaciones.
• Seguro de vida desde el primer día.
• Seguro médico ASISA Premium gratuito desde el segundo año, con posibilidad de uso desde el primer día.
• Formación inicial y continua.
• Asesoramiento jurídico gratuito.
• Servicio de apoyo psicológico gratuito para ti y tu familia, 24/7.
• Retribución flexible, descuentos exclusivos y actividades de empresa.

Buscamos una persona con liderazgo, orientación al cliente, criterio técnico y pasión por los resultados, capaz de impulsar al equipo y contribuir a la mejora continua.

¿Te interesa el reto o conoces a alguien que pueda encajar?

¡Nos encantará conocerte!

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