Tramitador/a de Siniestros de empresas Generalista

ALKORA EBS Correduría de Seguros y Reaseguros; Bilbao; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Un entorno de trabajo dinámico.

Oportunidades de desarrollo profesonal

Paquete de compensación competitivo

Participación en un equipo comprometId

Résumé du poste

ALKORA EBS Correduría de Seguros y Reaseguros busca un/a Tramitador/a de Siniestros de empresas con experiencia en Daños y RC y conocimientos en transportes. Será responsable de tramitar siniestros empresariales, analizar la documentación y coordinar con suscripción, finanzas y legal, manteniendo comunicación con clientes y peritos.

Se ofrece un entorno de trabajo dinámico, desarrollo profesional y un paquete de compensación competitivo acorde al mercado.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en la tramitación de siniestros de empresas.
• Conocimientos sólidos en la gestión de siniestros de transporte y en la normativa aplicable a esta área.
• Habilidad para interpretar pólizas de seguros y condiciones generales.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
• Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de siniestros (se valorara el conocimiento de la herramienta ELEVIA).
• Orientación al cliente y habilidades para la resolución de conflictos.
• Estudios en Derecho, Administración de Empresas, Seguros o áreas afines (deseable).

Responsabilités

• Gestionar y tramitar siniestros empresariales en distintas áreas, incluyendo daños materiales, responsabilidad civil, y transporte de mercancías.
• Analizar, evaluar y validar la documentación presentada en cada siniestro para determinar la procedencia del reclamo.
• Coordinar con los diferentes departamentos internos (suscripción, finanzas, legal, etc.) para asegurar la resolución oportuna y eficiente de los siniestros.
• Mantener comunicación efectiva con clientes, peritos y tramitadores de compañía, proporcionando actualizaciones regulares y respondiendo a consultas.
• Realizar el seguimiento y monitoreo de los siniestros abiertos, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos para cada etapa del proceso.
• Asegurar que todas las gestiones se realicen conforme a las políticas internas y la normativa legal aplicable.

Connaissances

Gestión de siniestros de empresas

Conocimientos en transporte

Interpretación de pólizas

Comunicación efectiva

Trabajar bajo presión

Resolución de conflictos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Castellano

Formation

Derecho / Administración de Empresas / Seguros

Outils

ELEVIA

Sistemas de gestión de siniestros

Description du poste

Estamos en busca de un/a Tramitador/a de Siniestros de empresas Generalista con experiencia en la gestión de siniestros de empresas ramo de Daños y RC y conocimientos específicos en el área de transportes.La persona que se incorpore será responsable de la tramitación de siniestros de diversas líneas de negocio, asegurando una gestión eficiente y conforme a las políticas de la empresa, así como al marco legal vigente.

Responsabilidades:

• Gestionar y tramitar siniestros empresariales en distintas áreas, incluyendo daños materiales, responsabilidad civil, y transporte de mercancías.
• Analizar, evaluar y validar la documentación presentada en cada siniestro para determinar la procedencia del reclamo.
• Coordinar con los diferentes departamentos internos (suscripción, finanzas, legal, etc.) para asegurar la resolución oportuna y eficiente de los siniestros.
• Mantener comunicación efectiva con clientes, peritos y tramitadores de compañía, proporcionando actualizaciones regulares y respondiendo a consultas.
• Realizar el seguimiento y monitoreo de los siniestros abiertos, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos para cada etapa del proceso.
• Asegurar que todas las gestiones se realicen conforme a las políticas internas y la normativa legal aplicable.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años en la tramitación de siniestros de empresas.
• Conocimientos sólidos en la gestión de siniestros de transporte y en la normativa aplicable a esta área.
• Habilidad para interpretar pólizas de seguros y condiciones generales.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
• Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de siniestros ( se valorara el conocimiento de la herramienta ELEVIA).
• Orientación al cliente y habilidades para la resolución de conflictos.
• Estudios en Derecho, Administración de Empresas, Seguros o áreas afines (deseable).

Idiomas:

• Castellano y valorable Euskera

Ofrecemos:

• Un entorno de trabajo dinámico.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Paquete de compensación competitivo acorde al mercado, incluyendo beneficios adicionales.
• Participación en un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente.