Teleoperador Sector Banca - CATALÁN

Randstad Empleo ETT,S.A.; Jerez de la Frontera; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Jornada parcial

Dos días libres a la semana

Contrato temporal con posibilidad de (

paso a empresa

Job summary

Randstad Empleo ETT, S.A. busca personas para atención de llamadas y resolución de incidencias administrativas y de facturación para una empresa líder en telecomunicaciones.

Se ofrece formación online inicial, incorporación presencial en Jerez de la Frontera, contrato temporal con posibilidad real de pase a empresa, jornada parcial y buen ambiente de trabajo. También se valorará dotes comerciales y negociación, manejo de herramientas ofimáticas y orientación a objetivos para crecer dentro del

Qualifications

• Formación inicial telemática con 3 semanas de formación online.
• Incorporación presencial, centro de trabajo situado en Jerez de la Frontera.
• Experiencia previa en Call center en departamento de ventas
• Dotes comerciales y de negociación
• Habilidades con herramientas ofimáticas.
• Buena habilidad ortográfica
• Capacidad de aprendizaje
• Orientación a objetivos
• Trabajo en equipo
• Formaciones técnicas, informáticas, de gestión, facturación y administración.

Responsibilities

• Emisión y recepción de llamadas para gestionar todo tipo de incidencias administrativas y de facturación de los clientes.
• Emisión y recepción de llamadas para aportar información sobre los servicios/productos que puedan ser de interés para los clientes.
• Resolución de incidencias telefónicas y vía mail en el sector bancario.
• Funciones de Back Office.
• Gestión de mail interno.
• Sondeo y negociación con clientes.
• Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa.

Skills

Dotes comerciales

Negociación

Trabajo en equipo

Orientación a objetivos

Capacidad de aprendizaje

Habilidad ortográfica

Education

Formación: Grado / FP / Bachillerato

Tools

Microsoft Word

Job description

Trabajarás atendiendo llamadas a los usuarios de una importante empresa del sector de las telecomunicaciones, resolviendo incidencias administrativas y de facturación. Así mismo , tendrías que informarles sobre adicionamiento de productos interesantes para el cliente. Buscamos personas con motivación y conocimiento por el manejo de tecnologías novedosas y la gestión de datos.

• Emisión y recepción de llamadas para gestionar todo tipo de incidencias administrativas y de facturaciónn de los clientes.
• Emisión y recepción de llamadas para aportar información sobre los servicios/productos que puedan ser de interés para los clientes.
• Resolución de incidencias telefónicas y vía mail en el sector bancario.
• Funciones de Back Office.
• Gestión de mail interno.
• Sondeo y negociación con clientes.
• Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa.

Requisitos

Formación: Grado, FP Grado Medio, Ciclo Formativo Grado Superior, BachilleratoIdiomas: Castellano: C1Conocimientos: Microsoft Word

• Formación inicial telemática con 3 semanas de formación online.
• Incorporación presencial, centro de trabajo situado en Jerez de la Frontera.
• Experiencia previa en Call center en departamento de ventas
• Dotes comerciales y de negociación
• Habilidades con herramientas ofimáticas.
• Buena habilidad ortográfica
• Capacidad de aprendizaje.
• Orientación a objetivos
• Trabajo en equipo.
• Formaciones técnicas, informáticas, de gestión, facturación y administración.

Se Ofrece

• Jornada laboral parcial, en horario de tarde o partido (En función de la jornada y disponibilidad)
• Jornada de Lunes a Domingo, dos días libres a la semana.
• Condiciones económicas según el convenio colectivo del sector: 9,72 euros brutos hora + incentivos.
• Contrato temporal a través de RANDSTAD EMPLEO ETT, con posibilidad real de paso a empresa.
• Muy buen ambiente de trabajo, destacando la colaboración y el compañerismo entre nuestra plantilla.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
• Formación ON-LINE que te permitirá aprender las técnicas necesarias para una empresa líder en su sector (La formación se imparte en turno de mañana on-line)