Técnico Soporte It

Auren Personas - Selección & Executive Search; Madrid; Híbrido; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Auren Personas busca un Técnico de Soporte IT de primera línea para apoyar a usuarios tanto onsite como de forma remota. Entre tus tareas se incluyen instalación y configuración de portátiles, soporte de aplicaciones (Windows, Office, Adobe, Citrix, Forticlient VPN) y resolución de incidencias.

Se exige FP Técnico en microinformática, al menos 3 años de experiencia similar y nivel de inglés B2. Ofrecen servicios de RRHH y cuentan con equipos especializados para proyectos globales.

Formación

• FP Técnico en microinformática
• Al menos 3 años de experiencia realizando tareas similares
• Nivel de inglés B2

Responsabilidades

• Instalación y configuración de portátiles
• Soporte de IT primera línea de las aplicaciones standard (Windows, Office, Adobe, WinZip, etc…y otras aplicaciones corporativas para conexión VPN)
• Gestión de cambios (altas en aplicaciones globales como por ejemplo Citrix, etc) y Resolución incidentes y escalado en caso necesario
• Escalado a proveedor de pcs si problemas HW
• Resolución problemas con contraseñas (reseteo, etc)
• Soporte Impresoras y contacto con el proveedor
• Gestión inventarios pcs, móviles, etc
• Soporte y configuración Teléfonos móviles

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al cliente

Comunicación verbal

Educación

FP Técnico en microinformática

Herramientas

Windows

Office

Adobe

Citrix

Forticlient

VPN

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

En Auren Personas trabajamos desde la división de Selección & Executive Search y nos dedicamos a proporcionar servicios especializados de consultoría de Recursos Humanos.

Actualmente nos encontramos buscando un Técnico de Soporte IT de primera línea para dar soporte a usuarios tanto onsite como remoto. Entre las tareas fundamentales destaca:

• Instalación y configuración de portátiles.


• Soporte de IT primera línea de las aplicaciones standard (Windows, Office, Adobe, WinZip, etc…y otras aplicaciones corporativas para conexión VPN (Forticlient, Citrix, etc).


• Gestión de cambios (altas en aplicaciones globales como por ejemplo Citrix, etc) y Resolución incidentes y escalado en caso necesario


• Escalado a proveedor de pcs si problemas HW.


• Resolución problemas con contraseñas (reseteo, etc).


• Soporte Impresoras y contacto con el proveedor


• Gestión inventarios pcs, móviles, etc


• Soporte y configuración Teléfonos móviles

Requisitos:

• FP Técnico en microinformática


• Al menos 3 años de experiencia realizando tareas similares


• Nivel de inglés B2

En Auren Selección & Executive Search, ofrecemos un abanico global de soluciones de identificación, captación, selección y evaluación de talento.

Brindamos servicios locales e internacionales para cualquier volumen. Contamos con equipos altamente especializados, más de 20 años de experiencia y probados casos de éxito.