Técnico de Soporte Nivel 1 – Resolución Remota

INTELCIA; Valencia; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación y oportunidades de desarrollo profesional

Entorno colaborativo e innovador

Job summary

Una compañía en expansión en Valencia busca un Técnico/a de Soporte - Nivel 1. El candidato será el primer punto de contacto para los usuarios, encargado de resolver incidencias de forma remota y registrar solicitudes. Se requiere experiencia en entornos de soporte técnico, así como conocimientos de MS Windows y Office 365. La compañía ofrece un entorno colaborativo y oportunidades de formación y desarrollo profesional importante.

Qualifications

• Se valorará experiencia en soporte técnico de 1 año.
• Capacidad de seguir procedimientos y documentar cada caso.

Responsibilities

• Ser el primer punto de contacto para los usuarios.
• Resolución remota de incidencias y solicitudes.
• Registro y seguimiento de tickets.

Skills

MS Windows 10/11

Office 365

TeamViewer

Escritorio Remoto

Networking básico

Comunicación oral y escrita

Resolución de problemas

Job description

Una compañía en expansión en Valencia busca un Técnico/a de Soporte - Nivel 1. El candidato será el primer punto de contacto para los usuarios, encargado de resolver incidencias de forma remota y registrar solicitudes. Se requiere experiencia en entornos de soporte técnico, así como conocimientos de MS Windows y Office 365. La compañía ofrece un entorno colaborativo y oportunidades de formación y desarrollo profesional importante.