Técnico De Soporte N1

Universidad Nebrija; Islas Baleares; Presencial; EUR 16.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Universidad Nebrija Mallorca busca un técnico de soporte N1 para unirse al Centro de Manacor. Deberás gestionar incidencias y solicitudes mediante el sistema de ticketing, mantener y actualizar el parque informático departamental y las aulas, y dar soporte insitu u online en entornos educativos.

Entre las funciones se incluye administrar Active Directory, gestionar equipos, permisos y buzones, monitorizar servicios, y resolver incidencias de red, wifi e impresión.

Formación

• FP superior en administración de sistemas Informáticos o FP grado medio en sistemas microinformáticos y redes.
• Experiencia de al menos 1 año en puesto similar valorable.
• Disponibilidad en horario de 8:30.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias y solicitudes mediante el sistema de ticketing.
• Plataformar, revisar, actualizar y mantener el parque informático del centro a nivel departamental y de aulas.
• Gestionar Active Directory a nivel: gestión cuenta, permisos unidades de red, buzones compartidos, etc.
• Dar soporte insitu u online en aulas (equipos, sistema hibrido, etc.).
• Dar soporte insitu u online en los dispositivos prestados de la Universidad al PDI/PAS.
• Gestionar y dar soporte a los activos de Hardware (reparación, mantenimiento, actualización, etc.).
• Dar soporte a los activos de Software (mantenimiento, resolución de fallos, actualizaciones, etc.).
• Monitorizar servicios (servicios de impresión, red, servidores, etc.).
• Administrar sistemas operativos Windows.
• Resolver incidencias de servicios (Wifi, impresión, correo, etc.).

Conocimientos

Gestión de incidencias

Soporte técnico

Atención al usuario

Educación

FP superior en administración de sistemas Informáticos

FP grado medio sistemas microinformáticos y redes

Herramientas

Active Directory

Windows OS

Gestión de redes

Descripción del empleo

Técnico de Soporte N1 Universidad Nebrija Mallorca, islas baleares, Spain

Descripción del trabajo

La Universidad Nebrija precisa incorporar un técnico de soporte para formar parte de nuestro equipo en el Centro de Manacor de manera estable.

• Gestionar las incidencias y solicitudes mediante el sistema de ticketing.
• Plataformar, revisar, actualizar y mantener el parque informático del centro a nivel departamental y de aulas.
• Gestionar Active Directory a nivel: gestión cuenta, permisos unidades de red, buzones compartidos, etc.
• Dar soporte insitu u online en aulas (equipos, sistema hibrido, etc.).
• Dar soporte insitu u online en los dispositivos prestados de la Universidad al PDI/PAS.
• Gestionar y dar soporte a los activos de Hardware (reparación, mantenimiento, actualización, etc.).
• Dar soporte a los activos de Software (mantenimiento, resolución de fallos, actualizaciones, etc.).
• Monitorizar servicios (servicios de impresión, red, servidores, etc.).
• Administrar sistemas operativos Windows.
• Resolver incidencias de servicios (Wifi, impresión, correo, etc.).

Requisitos

• FP superior en administración de sistemas Informáticos o FP grado medio sistemas microinformáticos y redes.
• Experiencia de 1 año en puesto similar valorable.
• Disponibilidad en horario de 8:30.

Rotativo según necesidades del departamento.